Barreras De La Comunicaci N
En el proceso de comunicación existen perturbaciones, las cuales no permiten que dicho proceso se lleve a cabo naturalmente, a estas perturbaciones se lesconoce con el nombre de ruido.
Muchos autores se refieren al ruido como un elemento que influye sobre el mensaje aunque otros se advierten que puede afectar por igual a la fuente, el encodificador, el emisor, el mensaje, el canal, el decodificador, el receptor y la retroalimentación.
Existen 5 tipos de ruidos:
Ruido físico: cuando interviene un agente externo. Por ejemplo cuandodos personas están platicando y existe mucho bullicio en su entorno, una cafetería ruidosa, la vía publica, etc.
Ruido fisiológico: se da cuando hay un problema en el habla del emisor o enel oído del receptor u otros sentidos. Por ejemplo una persona que no oye bien o no ve bien algo escrito o una persona que es tartamuda o gangosa.
Ruido psicológico: se da cuandointervienen condiciones internas del individuo que participa en el acto comunicativo. Por ejemplo alguien que está sumamente triste escucha un mensaje y lo percibe de modo negativo.
Ruidosemántico: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor,sino lo que su contexto cultural le indica.
Ej.: Éste sí que es un pesado.
Ruido administrativo: Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación ydeficiente operación de los canales.
Otro tipo de ruido puede ser el técnico: cuando dentro del proceso participan aparatos que interfieren en la claridad del mensaje. Una comunicación por teléfonodescompuesto.
Bibliografía:
Maldonado Williman Héctor, Manual de Comunicación Oral, México, Pearson Educación 1998, pp. 29
http://www.academica.mx/blogs/barreras-la-comunicaci%C3%B3n
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