Barreras de la comunicacion

Barreras Y Fallas:
Quizá no sea de sorprender que los administradores se refieran frecuentemente a las fallas de la
comunicación como uno de sus problemas más importantes. Sin embargo, losproblemas de
comunicación suelen ser síntomas de problemas más profundos. Así, el administrador perceptivo
buscará las causas de los problemas de comunicación en lugar de limitarse a combatir lossíntomas. Las barreras a la comunicación pueden estar presentes en el emisor, la transmisión del
mensaje, el receptor o la retroalimentación. A continuación nos ocuparemos de barreras
específicas a lacomunicación:
Falta de Planeación: es infrecuente que la buena comunicación sea obra del azar. Muy a menudo
la gente habla y escribe sin antes pensar, planear y formular el propósito de sumensaje. No
obstante, establecer las razones de una instrucción, seleccionar el canal más rápido y elegir el
momento adecuado son acciones que pueden favorecer enormemente la comprensión y reducir laresistencia al cambio.
Supuestos Confusos: A pesar de su gran importancia, suelen pasarse por alto los supuestos no
comunicados en los que se basa un mensaje. Los supuestos no aclarados por ambaspartes
pueden resultar en confusión y pérdida de la buena voluntad.
Distorsión Semántica: La cual puede ser deliberada o accidental. El anuncio de que “Vendemos
por menos” es deliberadamenteambiguo; suscita la pregunta: ¿menos de qué? Las palabras
pueden provocar reacciones distintas. Para lagunas personas el término “gobierno” puede
significar interferencia o gasto deficitario, peropara otras puede significar ayuda, trato igual y
justicia.
Mensajes Deficientemente Expresados: Aun siendo claras las ideas del emisor de la
comunicación, su mensaje puede resentir palabras malelegidas, omisiones, incoherencia, mala
organización, oraciones torpemente estructuradas, obviedades, jerga innecesaria y falta de
claridad respecto de sus implicaciones. Esta falta de claridad,...