barreras de la comunicacion

Expertos en comunicación como Carlos Rogers y Thomas Gordon, coinciden en una lista de lo que
llaman la Docena de las barreras que echan a perder la comunicación. Estas incluyen:
1. CRITICAR: aveces equivocadamente pensamos que si criticamos constantemente, la gente
mejorara.ejm los padres que critican a sus hijos para que sean personas de bien, los supervisores a los
empleados para queaumente la producción. Y olvidamos que la crítica anula cualquier buena
intención y afecta equivocadamente la autoestima del otro.
2. INSULTAR o ETIQUETAR: cuando para hacer sentir mal al otrorecurrimos a las ofensas, o a las
humillaciones; estamos cerrando con llave la puerta de la comunicación eficaz y a veces para siempre.
3. DIAGNOSTICAR: cuando en lugar de escuchar al otro con empatía,tomamos el papel de
psicólogo barato y con rapidez analizamos y etiquetamos su conducta, estaremos usando la mejor
formula para desesperarlo.
4. HALAGAR EVALUANDO: existe la creencia de que los halagosnos hacen sentir bien y nos
motivan. Entonces, ¿por qué nos defendemos de los halagos? .Cuando se exagera de la realidad o se
evalúa positivamente a alguien con la finalidad de manipularlo, se notay se tiene resultados negativos.
5. DAR ÓRDENES: nunca le diga a la otra lo que debe hacer. Dar órdenes no es persuadir. Mejor
muestra la realidad, para que el otro decida por si mismo lo que tieneque hacer; cuando utilizamos
este método, la gente se pone a la defensiva y por naturaleza se resiste.
6. AMENAZAR: lanzar una amenaza produce los mismos resultados que dar órdenes. Haz esto, sino, ya sabes...
7. MORALIZAR: a mucha gente le gusta envolver sus palabras con halo de autoridad a fin de darles
una fuerza social, moral o teologal; dan discursos interminables que contiene lapalabra deberías.
Moralizar es desmoralizador. Produce ansiedad y resentimiento, además de que invita a ocultar la
verdad.
8. PREGUNTAR EXCESIVA o INAPROPIADO: las preguntas tienen su lugar en la...