barreras de la comunicacion
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente;a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en:
AMBIENTALES
VERBALES
INTERPERSONALES
SEMANTICAS
BARRERAS FISICAS
FISIOLOGICAS
PSICOLOGICAS BARRERAS ADMINISTRATIVAS
AMBIENTALES:
• Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una sillaincomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)
VERBALES:
• Estas son la forma de hablar, que se interponen en lacomunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma esincomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación e incluso entre dos profesionales, de distinto interés, como ejemplo: un médico, no podría hablar detemas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.
INTERPERSONALES:
• Es elasunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
• UnaSUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposición será una barrera en la comunicación.
• La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, ósea dos personaspueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas.
• Los prejuicios con relación a la edad, sexo, raza, o religión son...
Regístrate para leer el documento completo.