Barreras de la comunicación administrativa

CLASIFICACIÓN DE LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN MÁS FRECUENTES
EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA

Barreras Semánticas:
Faltas o imprecisiones de codificación convencional. Los símbolos y el lenguajetienen:
Sentido y significación diferentes.
Valores expresivos o sociocontextuales agregados.
Cambios de sentido evolutivos (deliberados).
Cambios de lenguaje sucesivos (contemporáneos).
BarrerasFísicas:
Falibilidad de los canales o de la fuente.
Carencia de medios.
Selección inadecuada de medios o de fuente.
Barreras Fisiológicas:
Malformaciones o defectos congénitos o adquiridos dehombres que participan en el proceso.
Barreras Psicológicas:
Percepciones del mundo exterior conforme a distintos marcos de referencia y prejuicios.
Necesidad de satisfacer intereses de orden interno yemocional.
Factores de oportunidad negativos.
Barreras Administrativas:
a) Ascendente:
Rango del superior; la autoridad; escasas posibilidades de entrevista.
Deseo de agradar; temor a lassanciones.
Escasos incentivos para estimular la comunicación.
Tendencia a suavizar las noticias no gratas.
b) Descendente:
Ansiedad por concluir; toda comunicación es pérdida de tiempo.
Las quejas sondesleales; las cosas se desarrollan bien si no hay noticias.
No se corrigen condiciones indeseables que se ponen en su conocimiento.
Resistencia a ser inmiscuidos en problemas personales.
c)Horizontal:
Falta de coordinación.
Relaciones escasas.
d) Niveles:
Aislamiento y distancia física.
Complejidad en las líneas de autoridad, órganos asesores.
Número considerable de escalonesjerárquicos.
e) Funciones:
Importancia exagerada, autoatribuida, en cada área.
Ausencia de relaciones operacionales.
f) Sistema de valores:
Difieren en función de profesiones u ocupaciones.
Se caracterizanpor afinidades informales, diferentes de otras personas o grupos.


MEDIDAS PARA SUPERAR LAS BARRERAS

Para barreras semánticas:
Emplear el mismo lenguaje.
Evitar expresiones anfibológicas...