Barreras Psicologicas
BARRERAS PSICOLOGICAS: cada ser humano tiene una forma particular de vivir, percibir y entender el mundo en el cual se encuentra inserto.
BARRERASPERSONALES O PSICOLOGICAS
• Inseguridad Personal
• Prejuicios
• Egocentrismo
• Indiferencia
• Conflictos Personales
LINGÜÍSTICAS
• Idioma diferente
• Lenguaje muy técnico
• Mensaje extensoFISIOLÓGICAS
• Cansancio
• Indisposición personal
• Diferencias auditivas
SITUACIONALES
• Imposibilidad de hacerse oír
• Prisa por acabar
• Esperar a que concedan la palabra
• Situacióntotalmente nueva
• Hablar en público
PARA RESOLVER LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Es necesario hacer lo siguiente:
1. Dedicar tiempo a ello
2. Reforzar los mensajes
3. Retroalimentación
4.Escucha activa
5. Empatía
PASOS DE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
Escuchar – Comprender – Expresar
VERTICAL ASCENDENTE
Es la que va desde los empleados a la dirección
VERTICAL DESCENDENTE
Es laque va desde los jefes a los empleados
HORIZONTAL
Se da entre los empleados de un mismo nivel jerárquico
ANALISIS
Las barreras psicológicas son las que parten de la forma individual quecada persona posee para percibir y comprender el mundo que lo rodea, sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Y las barreras fisiológicas son las que implican cualquierdiferencia de tipo orgánico - corporal que puede ser tanto del receptor como el emisor y que obstaculiza por esta razón el proceso de la comunicación, es decir son todas aquellas que resulta de lasdiferentes formas que tienen el emisor y el receptor de comprender e interpretar las situaciones cotidianas a las que se enfrenta en el transcurso de su vida por ejemplo: cuando el emisor y el receptor no...
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