Barreras A La Comunicacion (Administracion 2)

Caso de estudio N°. 1.
1. ¿Qué barreras a la comunicación fueron evidentes en Voyant?
El filtrado, la sobrecarga de información y la actitud defensiva, fueron las barreras de comunicación másevidentes dentro de Voyant Technologies. Ocurrió un filtrado debido a que el director ejecutivo realizó una conversación en el pasillo (comunicación informal) el cual solo discutió con una parteespecífica de la empresa.
La sobrecarga de información, la demasiada información excedió la capacidad de procesamiento de los clientes, con los nuevos implementos que se agregaron al producto principal, lacual provocó un desinterés en los clientes hacia estos medios.
La actitud defensiva que mostraban los ingenieros de alto nivel hacia los gerentes de producto y viceversa, ya que se sentían amenazadosunos con otros, esto fue un reto de comunicación que había sido ignorado por mucho tiempo.
1.1 ¿Qué otras barreras para la comunicación probablemente existían? Explique.
Probablemente lasemociones jugaron un papel importante ya que no contaba que iba a perder tanto dinero y tiempo invertido.

2. ¿Qué sugerencias presentadas en este capítulo podrían haber usado los empleados de Voyantpara superar las barreras a la comunicación?
Este capitulo nos proporciona las siguientes sugerencias que nos ayudaran para que la comunicación interpersonal sea mas eficaz, y vencer las barreras decomunicación dentro Voyant Technologies.
a) La retroalimentación: con esto logramos que el mensaje sea recibido y entendido de la mejor manera. De modo que si se le pide al receptor que repita elmensaje con sus propias palabras es aún mejor. Este fue uno de los problemas que se presentaron en Voyant Technologies que debido a un error de comunicación no llegaban a encontrar esa comunicacióninterpersonal eficaz que se buscó para obtener los mejores resultados entre ingenieros y gerentes.
b) El lenguaje simplificado: ya que un mensaje con palabras sencillas y claras pueden ser...