barrreras de la comunicacion

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Es un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido losobjetivos.
Es una de las herramientas más importantes para lograr la productividad y motivación del personal. E s el medio a través del cual los integrantes conocen y difunden su trabajo.
También nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.

FUNCION ABIERTA:
Tiene como objetivo el comunicarsecon el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo.









Función Instrumentada

Conjunto de técnicas y actividades que facilitan el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización y su medio.
Utiliza herramientas, soportes, dispositivos porque muchas organizaciones estánfuncionando mal ya que no utilizan las estructuras apropiadas para que la comunicación sea efectiva.
Ejemplos
-Llamadas
-Correos
Fax
Comunicación










Comunicación organizacional

Importancia: facilita y agiliza el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización y su medio. Proporciona información en el proceso interno, en la toma de decisiones y resolución deproblemas. Para que la comunicación sea efectiva debe ser abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada.

CLASIFICACION: se clasifica según su criterio:
comunicación vertical
comunicación horizontal
comunicaciones externas
comunicaciones formales
comunicaciones informales
comunicaciones ascendentes
comunicaciones descendentes











B. identificación delas perceptivas de la comunicación
Comunicación interna

Comunicación Interna es contar a la Organización lo que la Organización está haciendo. Esta noción tiene un marcado carácter informacional, yaque es una perspectiva en la que se busca informar al personal de las noticias quesuceden en la empresa. No se intenta la participación de los miembros de la empresa,sino que solamente se tiene laintención de transmitirles informaciones (las que el árearesponsable de comunicación interna considere como interesantes). la transmisión de la información es sólo descendente, desde los niveles directivos hacia los subalternos.

Este concepto de comunicación interna es el que domina en la actualidad, y suele reflejarse en una gestión de la comunicación interna en la que se priorizan los mediosinformativos (revista de la empresa, boletín informativo, etc.)

la idea central es la participación, hacer partícipes a todos los miembros de la organización de lo que la organización hace, instándoles a colaborar, a sugerir, a comentar; en una palabra: involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación. De esta manera, el intercambio de información se vuelve bidireccional,de forma ascendente, descendente y horizontal, facilitando la interacción por medio del Diálogo

Para lograr un buen funcionamiento de la comunicación interna el eje sobre el que debe girar toda la actividad comunicativa es la participación de los miembros de la organización. Es decir, las personas deben sentirse involucradas en la comunicación, deben considerarse a sí mismos como “miembrosactivos” a la hora de comunicar, y no como meros receptores de información proveniente “desde arriba”. Para que los miembros de la organización participen activamente deben darse 3condiciones básicas:
a) Que los Empleados confíen en los Directivos, no sólo a nivel de relaciones laborales ,si no que los consideren como interlocutores válidos para intercambiar la información necesaria para llevar...