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Dentro del argumento y clasificación de call centers existe el que brinda servicio a domicilio de alimentos preparados, y dando pauta al inicio de la presente investigación.
La modalidad de trabajode un call center de alimentos es ofrecer atención al cliente y servicio a domicilio de comestibles preparados tipo gourmet de cada uno de los restaurantes afiliados a la firma donde la toma ydespacho de pedidos es el servicio que se le brinda al cliente al momento que hace la llamada y solicita servicio de comida a domicilio
Dentro de estos antecedentes se argumenta que el negocio de callcenter enfocado hacia restaurantes es un negocio muy rentable con visión y perspectiva de crecimiento tanto económico como social y esta es la necesidad de implementar un sistema de facturaciónelectrónica para este tipo de empresas ya que al digitalizar las facturas físicas e imprimirlas en un archivo electrónico se estará dando solución a uno de las fases más críticas del proceso contable yadministrativo que es la facturación.


Una gran mayoría de call centers enfocados al servicio a domicilio cuenta con programas de contabilidad computarizados y a pesar de ello aun reciben y emitenfacturas en papel lo que encarece los procesos de facturación, induce a errores por el procesamiento manual de la información y no aprovecha al 100% el potencial de las Tecnologías de Información yComunicación, (Tics).

Al implementar la facturación electrónica el documento se envía por E-mail, por la misma vía será notificado si algún dato está mal y no tomara más de 5 minutos corregirlo en tiemporeal la empresa estará recibiendo el nuevo documento. Efectivamente habrá un ahorro de papel a largo plazo pero sin duda la mayor ventaja está en la mejora de procesos y por el lado del receptorpermite tener los registros de facturación completamente actualizados y al día, tanto en cuestión de búsqueda y almacenamiento.

Con este argumento, la facturación electrónica se rige como una de las...