Base De Datos

¿Cómo medir el desempeño del personal?

Para definir los indicadores de desempeño se sugiere un proceso con los siguientes pasos:
1. Precisar exactamente, en términos cualitativos, que es lo quese espera que sea alcanzado
por el individuo, utilizar un verbo en infinitivo y un resultado cualitativo.
2. Definir un indicador para evaluar el avance en el objetivo definido.
3. Establecer unameta sobre la base del indicador escogido, considerando comparaciones
pertinentes.
4. Validar los indicadores entre el subordinado y el superior, asegurar compromisos de ambas
partes.
5. Realizarseguimiento periódico y retroalimentación oportuna.
De estos pasos, quizás los más importantes sean el primero y el último, es ahí donde entra en
juego el liderazgo.


¿Cómo hacer análisisutilizando el concepto de curva de aprendizaje?

Dependiendo del tipo de negocio, las personas pueden experimentar, desde su ingreso a la organización, periodos relativamente cortos o largos de aprendizajepara alcanzar un nivel esperado de desempeño.
La curva de aprendizaje es la herramienta de análisis que permite comprender como los
colaboradores van mejorando su desempeño desde su ingreso hastaque estabilizan su
desempeño en el nivel esperado.
La curva de aprendizaje debería ser construida sólo para las posiciones clave. Para su
construcción se utiliza principalmente los indicadores dedesempeño de contribución al
negocio. La idea es identificar, de que manera, en promedio, los colaboradores de una
determinada posición evolucionan en sus resultados, mes a mes por ejemplo.
Construiruna curva de aprendizaje es posible desarrollando estadísticas a partir de los
indicadores de desempeño individual. Una vez construida esta curva para una posición se
puede establecer ciertas curvasparticulares atendiendo a criterios demográficos. Con ello se puede saber que perfiles de personal son los que alcanzar mejor desempeño o productividad, proveyéndonos así de una base más refinada...