Bases Administrativas Servicio Monitoreo Redes Sociales V2
















Bases de Licitación Privada
Servicio Monitoreo Redes Sociales




























Santiago, Marzo 2015
INDICE

1. INTRODUCCIÓN 7
1.1. Objetivo de la Licitación 7
1.2. Descripción del Servicio a Licitar 7
2. CONDICIONES ADMINISTRATIVAS DE LA LICITACION 8
2.1. Idioma 8
2.2. Cronograma de Actividades 8
2.3. Confirmación de Participación 9
2.4. Consultas y Respuestas 9
2.5.Presentación de las Ofertas 10
2.5.1. Lugar de Presentación 10
2.5.2. Fecha de Presentación 10
2.5.3. Formato de Presentación 10
2.5.3.1. Sobre 1: OFERTA TECNICA 10
2.5.3.2. Sobre 2: OFERTA ECONOMICA 11
2.5.3.3. Sobre 3: BOLETA DE GARANTÍA SERIEDAD DE LA OFERTA 11
2.5.3.4. Sobre 4: CERTIFICADOS 12
2.6. Inscripción de Participantes en ChileProveedores 13
2.7. Vigencia de la Propuesta 13
2.8.Administración de los Antecedentes y Confidencialidad 13
3. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE ESTA LICITACION 14
3.1. Scoring Técnico 14
3.2. Evaluación y Adjudicación de la Propuesta 14
3.3. Boleta de Garantía por Seriedad de la Oferta, Cobro y Restitución 15
3.3.1. Cobro de la Garantía 15
3.3.2. Restitución de la Garantía 16
3.4. Garantía por Fiel Cumplimiento del Contrato 16
3.4.1. Requisitos si es Boletade Garantía 16
3.4.2. Requisitos si es Póliza de Garantía 16
3.4.3. Vencimiento 17
3.4.4. Reposición de la Boleta o Póliza de Garantía 17
3.4.5. Cobro de la Garantía 17
3.4.6. Restitución de la Garantía 17
3.5. Condiciones de Pago del Precio 17
3.5.1. Entrega de las Facturas 18
3.5.2. Menciones Indispensables en la Factura 18
3.5.3. Reclamación de las Facturas 18
3.5.4. Pago de las Facturas 183.6. Niveles de Servicio y Multas 19
4. CONDICIONES CONTRACTUALES GENERALES 20
4.1. Plazo del Contrato 20
4.2. Término Anticipado 21
4.3. Contingencias 22
4.4. Control Desarrollo del Servicio 23
4.5. Auditabilidad 23
4.6. Confidencialidad de la Información 24
4.7. Protección de Información Sensible 26
4.8. Gestión de Seguridad de la Información 27
4.9. Derecho de Propiedad 27
4.10. Idoneidad yResponsabilidad del personal 28
4.11. Responsabilidad 28
4.12. Vínculos Laborales 30
4.13. Declaración Ley 20.393 31
4.14. Gastos 32
4.15. Cesión del Contrato y Subcontratación 32
4.16. Domicilio y Jurisdicción 32
4.17. Ejemplares del Contrato 33
5. ANEXOS 34
5.1. Anexo 1: Confirmación de Participación 34
5.2. Anexo 2: Declaración Aceptación Bases 35
5.3. Anexo 3: Información Financiera deProveedores (para Personas Jurídicas) 36
5.4. Anexo 4: Declaracion Jurada Relaciones y Ley N° 20.393 37
5.5. Anexo 5: Formato de Cotización 43
5.6. Anexo 6: “Procedimiento de Intervenciones Programadas de Proveedores en Ambientes de Producción del Banco” 43

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivo de la Licitación
El Banco del Estado de Chile, en adelante también e indistintamente “BancoEstado” o “el Banco”, iniciaun proceso de licitación para contratar el Servicio Monitoreo Redes Sociales.
El presente documento, denominado “Bases de Licitación para el Servicio Monitoreo Redes Sociales, regirá todos los aspectos del proceso que se detalla más adelante.
El número de categoría asignado por BancoEstado para este proceso de licitación es el N°4120. Los proveedores deberán utilizar este número en todas lascomunicaciones con el Banco, referentes a esta licitación.
La licitación se convoca por invitación privada y tiene por objeto recibir las ofertas que presenten los proveedores que deseen adjudicarse la propuesta señalada. Entre las ofertas que se reciban dentro del plazo y cumplan con los requisitos establecidos en estas Bases, el Banco del Estado de Chile resolverá libremente, sin expresión decausa, sobre la aceptación o rechazo de lo propuesto, reservándose por tanto el derecho de declarar desierta la licitación, si así lo estima conveniente.
El presente proceso de licitación que rige a partir de este llamado a participar hasta la comunicación de la adjudicación del o los servicios y la posterior firma del respectivo contrato, será administrado por la Subgerencia de Abastecimiento e...