bases de datos

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Sistema de Gestión
de la Calidad

Fecha:
Agosto de 2012

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA ENTIDADES PÚBLICAS:
CONOCIMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DE LANORMA NTCGP 1000

Versión 1.0
Página 1 de 3

GUIA DE APRENDIZAJE SEMANA 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Proyecto: Fundamentación de los sistemas de gestión
de lacalidad en las entidades públicas
Fase del Proyecto: Fundamentación

Duración en horas
Duración en horas
10

Actividad de Proyecto: Evolución de la calidad en la entidad
Competencia:Resultados de Aprendizaje

Al finalizar esta unidad, el
estudiante estará en capacidad
de dominar los fundamentos de
los sistemas de gestión de la
calidad en las entidades
públicas.

Reconocer losconceptos y
fundamentos necesarios para
implementar y mejorar el
desempeño de los sistemas de
gestión de la calidad en el
sector público acorde a la
normatividad establecida.

Duración en horasde la
actividad
10

2. PRESENTACION

Esta guía le permitirá orientar su proceso de formación en la modalidad virtual, hacia la compresión
de la importancia de la evolución de la calidad através del tiempo, al conocimiento de los términos,
definiciones y principios propios, de los sistemas de gestión de la calidad en el sector público.

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
La actividadcorrespondiente al Módulo Uno, busca el aprendiz indague sobre la fundamentación
de los sistemas de gestión de la calidad en las entidades públicas.

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Sistema deGestión
de la Calidad

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA ENTIDADES PÚBLICAS:
CONOCIMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA NTCGP 1000
GUIA DE APRENDIZAJE SEMANA 1

Fecha:
Agosto de 2012
Versión 1.0Página 2 de 3

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Descripción:
Consulte el material para realizar la actividad de la semana:...