BASES DE LA SEGMENTACION DE MERCADO

BASES DE LA SEGMENTACION DE MERCADO
El Mercado total para la mayoría de los productos es muy variado y heterogéneo. Hablar del
mercado de automóviles o artículos electrodomésticos, es ignorar el hecho de que el mercado
total de cada producto consiste en sub mercados, que difieren significativamente unos de
otros. Esta falta de uniformidad indica que existen diferencias en los hábitos de compra,en la
manera como se usa el producto, en los motivos de su compra u otros factores. La
segmentación de Mercado tiene en cuenta estas diferencias.
La segmentación de mercado, es el proceso de subdividir mercados complejos y de gran
tamaño en secciones más pequeñas y por ende, más manejables, denominadas segmentos, las
cuales se transforman en el blanco u objetivo de los esfuerzos del Marketing. Espor esto que
es necesario identificar algunas de las bases que se utilizan normalmente para segmentar,
como por ejemplo:

A) BASE GEOGRÁFICA ¿dónde viven?
El enfoque más sencillo y más antiguo de la segmentación se fija en las desigualdades
regionales para explicar los diferentes comportamientos. Se supone que en territorios de
cierta extensión aparecerán diferencias climáticas, culturales yeconómicas. Sin embargo, hoy
en día el desarrollo de los medios de comunicación y de los transportes han reducido las
diferencias geográficas, y los modos de vida se han homogeneizado mucho. Generalmente,
este tipo de segmentación es usado en la actualidad para simplificar las tareas administrativas
y logísticas de la empresa, más que para actuar como consecuencia de diferencias percibidas
en lossub-mercados. En otras palabras, este criterio de segmentación, exige dividir los
mercados en diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiones, condados,
ciudades o vecindarios. En esta clasificación se consideran los siguientes factores:
1. Regiones del Mundo
2. Regiones del País
3. Criterio Tamaño/Densidad
4. Criterio Clima
5. Criterio Urbano/Rural

B) BASE DEMOGRÁFICA ¿quiénes son?Factores como la Edad, Sexo, Tamaño de la familia, Ciclo de vida de la familia, Ingresos,
Ocupación, Nivel de educación, Religión, Raza, Nacionalidad pueden ser causa de
comportamientos diferentes. Existen productos que son específicos para cada edad, como los
alimentos infantiles o los medicamentos para ancianos. Otros, como la ropa pueden ser
específicos de acuerdo al sexo. Además, cada fase delciclo de vida familiar tiene una
estructura de consumo que la caracteriza. Los deseos del consumidor, sus preferencias e
índices de uso, suelen estar muy relacionados con las variables demográficas. Las variables
demográficas son más fáciles de medir que la mayoría de los otros tipos de variables.
En esta clasificación se consideran los siguientes factores:
1. EDAD
2. SEXO O GÉNERO
3. OCUPACIÓN
4.NIVEL DE ESCOLARIDAD
5. RAZA O ETNIA
6. RELIGIÓN
7. ETAPA DEL CICLO DE VIDA FAMILIAR
8. GRUPO SOCIO-ECONÓMICO y sus descripciones (ingreso familiar- nivel de estudioactividades- tipo de vivienda, posesión de bienes, etc.)

AB--------------Grupos Altos
C1--------------Grupo medio Alto
C2--------------Grupo Medio Medio
C3--------------Grupo Medio Bajo
D----------------Grupo BajoE----------------Grupo Extrema pobreza.
A continuación se desarrolla una descripción detallada de las características de cada grupo
socioeconómico.

DESCRIPCIÓN BÁSICA DE LOS GRUPOS SOCIOECONÓMICOS Fuente: ICCOM - I.N.E. 2005
ABC1
Descripción valida para santiago urbano:
BARRIO. Se ubican en los mejores sectores de la ciudad (exclusivos), generalmente
homogéneos. Áreas verdes bien ornamentadas y cuidadas: mantenciónde calles limpias con
pavimento en buen estado, veredas amplias.
VIVIENDA: Viviendas amplias o departamentos en edificio de lujo, de construcción nueva,
bonita apariencia, construcción de paredes sólidas y bien terminadas, rodeados de jardines,
estacionamiento privado, citófono. Detalles de buen gusto en terminaciones.
PRINCIPALES COMUNAS: Providencia, Las Condes, Vitacura.
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