Bases Espitemologica De La Psicologia

Sres. Aseguradora Magallanes

La presente tiene por objeto señalar a Ud., las deficiencias que presenta el taller Guillermo Morales de la comuna Macul ubicado en “Ezequiel fernandez” al cual fuedesignado por vuestra compañía para reparar mi vehiculo Mitsubichi K2 año 2011 Placa Patente DDFL-42 con cargo al seguro que poseo.

- En primer término al llegar a la dirección señalada meencuentro con una gran cantidad de vehículos dentro del taller a esperas de ser atendido lo que me impidió el ingreso por mi parte, teniendo que estacionar en la vía publica, exponiendo mi vehículo a undaño mayor que el presentado a la compañía y además arriesgándome a un parte por mal estacionado.
- Posteriormente una vez ingresado en el local y después de 45 minutos aproximadamente unfuncionario del taller que no era el recepcionista tuvo la voluntad de preguntarme “que necesitaba.”
- Además hago presente que el día en que se produjeron los hechos la temperatura bordeaba los 0º C ytuve que esperar afuera no siendo atendida en una sala de espera como corresponde a una empresa con el prestigio que tiene “Guillermo Morales” de acuerdo a su categoría dentro del mercado automotriz.- Una vez recepcionado el vehículo quedé a esperas de que me llamaran para informarme lo que pasaría con mi vehículo cosa que no ocurrió. Tuve que llamar para preguntar dejándome en espera variosminutos y en varias ocasiones tuve que alzar mi voz para ser oída. Llama la atención la falta de deferencia de parte del recepcionista al no llamar para informar del avance de la reparación.
- Porúltimo le señalo a usted que habiendo pasado más de dos semanas aun es incierta la fecha de entrega y lo que más llama la atención que la reparación no considera desabolladura ni otro tipo dearreglos, solo se trata de pintura, por tanto encuentro que el tiempo transcurrido ha sido demasiado y lo que más incomoda el desconocimiento del recepcionista de lo que realmente sucede con mi vehículo...