BasesTeoricas

Bases Teóricas
Para el Proyecto Socio Tecnológico de los estudiantes de Informática del Colegio Universitario de Caracas (CUC) en el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación se consideraronlas siguientes bases teóricas ya que proveen información útil para realizar las actividades que se llevarán a cabo en el ejecute del mismo:
Software Libre
Decreto de computación cuya licencia garantizaal usuario acceso al código fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier propósito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original como sus modificaciones en las mismascondiciones de licenciamiento acordadas al programa original, sin tener que pagar regalías a los desarrolladores previos.
La definición de software libre estipula los criterios que se tienen que cumplir paraque un programa sea considerado libre, significa que los usuarios tienen la libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar el software.
“Para el Estado venezolano es políticaprioritaria reconocer a las Tecnologías de Información Libres como mecanismo para incentivar y fomentar la producción de bienes y servicios dirigidos a satisfacer las necesidades del pueblo,socializar el conocimiento, garantizar acceso igualitario a las tecnologías y aumentar la capacidad nacional del sector.” (Software Libre en Venezuela,http://www.softwarelibre.gob.ve/index.php?option=com_content&view=article&id=68&Itemid=71).
Soporte Técnico:
Los servicios de Soporte Técnico se encargan de proporcionar asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivoelectrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
La finalidad delsoporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio como:
El Correo Electrónico.
El Chat.
Una aplicación...