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OPERADORES MÓVILES VIRTUALES (OMV)




El número de agentes que operan en el mercado de servicios móviles está en principio limitado por el número de licencias otorgadas en cada licitación de espectro en las bandas de frecuencias atribuidas a estos servicios. La figura de operador móvil virtual (en adelante, OMV) surge como un instrumento para incrementar el número de agentes que operan enel mercado de servicios móviles, y por tanto dinamizar el mercado.
El grado de implantación de los OMV en los mercados móviles de los países de la Unión Europea muestra situaciones muy dispares. Mientras en un número apreciable de mercados (Italia, Portugal, Grecia y España entre otros) no han surgido OMV, en los mercados donde hay participación de estos agentes se han producido efectos tantopositivos (aumento de la penetración de los servicios, bajada de los precios), como negativos (descenso de la inversión, deterioro de la calidad del servicio).

Los diferentes tipos de agentes que encajan dentro de la definición general de OMV se diferencian por su posicionamiento dentro de la cadena de valor:
· Alianza de ventas: El OMV presta un servicio básico basado en la venta de tarjetas SIMpropias (normalmente prepago).
· Proveedor de servicios: El OMV ofrece atención al cliente y facturación, pero no tiene ni cartera de productos ni infraestructura de telecomunicaciones.
· Proveedor de servicios avanzado / OMV “light”: El OMV es responsable de la facturación, de la atención al cliente, de la distribución de terminales y de la emisión de tarjetas SIM.
· OMV completo: El OMVopera su propio centro de conmutación que le permite recibir ingresos de interconexión por llamadas entrantes. El caso más claro de un OMV de estas características es el operador de fija que quiere ofrecer servicios integrados fijo/móvil.
· Facilitador de red móvil virtual (MVNE), Este agente actúa de intermediario frente a nuevos entrantes sin experiencia. Opera su propio centro de conmutación,además de las plataformas de facturación y atención al cliente.


ESTRATEGIA Y MODELOS DE NEGOCIO


Los OMV que han iniciado su actividad en diferentes mercados, han desarrollado distintas estrategias de entrada al mercado y diferentes modelos de negocio. En cualquier caso, como elementos principales dentro del plan de negocio de todo OMV destacan el precio mayorista al que el operador de redvende minutos al operador móvil virtual, la fortaleza
de la imagen de la marca y la capacidad de su red de distribución.

MODELOS DE NEGOCIO DE LOS OMV


Existen diferentes modelos de negocio que configuran diferentes tipologías de operador móvil virtual: distribuidor, revendedor de minutos, empaquetador, y prestador de servicios de valor añadido.


DISTRIBUIDOR
El operador móvil virtual esun agente que cuenta con una fuerte capilaridad de la red de
distribución y habitualmente una fuerte imagen de marca. En estos casos, el operador de
red no tiene muy desarrollado el canal de distribución, por lo que el OMV complementa
esa carencia del negocio del operador de red.
7-eleven (EE.UU)
Esta cadena de supermercados estadounidense comenzó en abril de 2004 la comercialización delservicio “Speak Out Phone Service”, a través de sus 5.300 establecimientos por los que pasan cada día más de 6 millones de personas.
7-eleven utiliza la red del operador Cingular para ofrecer un servicio de prepago con una tarifa única, independientemente de la hora del día: 20 céntimos de dólar el minuto.
Gracias a la capilaridad de su red de distribución y su fuerte presencia de marca estáconsiguiendo vencer la reticencia inicial de los usuarios estadounidenses (en principio era un producto dirigido a clientes sin tarjeta de crédito), con las ventajas del prepago: pagar por lo que usan sin necesidad de establecer contratos formales.

REVENDEDOR DE MINUTOS

Este tipo de OMV es el denominado por algunos analistas como OMV “budget” o “no frills”, cuya estrategia comercial se centra...