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CAPITULO II. MOVIMIENTO HISTÓRICO.
1. HISTORÍA DE LA CALIDAD
José Cruz Ramirez.

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Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de la
Segunda guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron
los primeros experimentos para lograr que ésta seelevará, los primeros estudios
sobre calidad se hicieron en Estados Unidos.
En el año de 1933 el Doctor W. A. Sheward, de los Bell Laboratories, aplicó el
concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos
industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de
producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevarla productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del
origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad.
Cuando en 1939 estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del
proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la
industria, fue así como los estudios industriales sobre cómo elevar la calidadbajo
el método moderno consistente en el control estadístico del proceso llevó a los
norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente
en el mundo.
El objetivo fundamental de esta creación era el establecer con absoluta claridad
que a través de un sistema era posible garantizar los estándares de calidad de
manera tal que se evitara, sobre todo, la pérdida devidas humanas; uno de los
principales interesados en elevar la calidad y el efecto productivo de ésta fue el
gobierno norteamericano y especialmente la industria militar de Estados Unidos,
para los militares era fundamental el evitar que jóvenes norteamericanos murieran
simple y sencillamente porque sus paracaídas no se abrían.
En octubre de 1942 de cada mil paracaídas que eran fabricados porlo menos un
3.45 no se abrieron, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados
norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos que traían los
paracaídas; a partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer los
estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad para
evitar aquella tragedia, no solamente podríamos echar la culpa a los paracaídassino que también hubo una gran cantidad de fallas en el armamento de Estados
Unidos proporcionaban a sus aliados o a sus propias tropas, las fallas principales
estaban esencialmente en el equipo pesado.
Para lograr elevar la calidad se crearon las primeras normas de calidad del mundo
mediante el concepto moderno del aseguramiento de la calidad, para lograr un
verdadero control de calidad seideo un sistema de certificación de la calidad que
el ejercito de Estados Unidos inició desde antes de la guerra.
Las primeras normas de calidad norteamericanas funcionaron precisamente en la
industria militar y fueron llamadas las normas Z1, las normas Z1 fueron de gran
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éxito para laindustria norteamericana y permitieron elevar los estándares de
calidad dramáticamente evitando así el derroche de vidas humanas; Gran Bretaña
también aplicó con el apoyo de Estados Unidos, a su industria militar, de hecho
desde 1935, una serie de normas de calidad. a las primeras normas de calidad
británicas se les conoce como el sistema de normas 600, para los británicos era
importanteparticipar en la guerra con un cada vez mejor armamento que pudiera
tener clara garantía de calidad, los británicos adoptaron la norma norteamericana
Z1 surgieron las normas británicas 1008, con estas normas los británicos pudieron
garantizar mayores estándares de calidad en sus equipos.
Otros países del mundo no contaron con aseguramiento de calidad tan efectivo
que pudiera considerarse como...