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Target:
Vamos a tomar como target a los Consumidores Súper Conectados para ya representan entre el 30% y 33% de los usuarios de internet en América Latina (Brasil, México, Argentina), en contrastecon el 20% y 25% de los países desarrollados.
Entre las características de los Super Connected Consumers es que son muy activos en las redes sociales y en las comunidades virtuales, son cibernautasinfluyentes y les gusta captar la atención de los demás.
Los SCC son personas mayores de 15 años con acceso a internet, y en América Latina un muestreo incluyó Brasil, Argentina y México.
A nivelglobal, 83% de los consumidores súper conectados hacen actualizaciones al menos una vez al mes en las redes sociales que frecuentan. En América Latina esta cifra se eleva a cerca del 90%.
El 46% de losSCC está en la búsqueda de todo aquello que pueda simplificar sus vidas. En Latinoamérica esta tendencia es notablemente superior en Brasil con 73%, mientras que en Argentina y México los porcentajescorresponden al 46% y 50% respectivamente.
Los SCC difícilmente le dan a las empresas una segunda oportunidad, si no están conformes con los resultados, 64% migra a otra marca. Sin embargo, si susexpectativas se ven satisfechas, tienden a ser fieles y a influir favorablemente a otros consumidores.
Los consumidores súper conectados son curiosos y dan un uso intensivo de la red como medio debúsqueda de información para la toma de decisiones sobre sus compras.
La población digital de los SCC suele escribir reseñas en post y tweets sobre su experiencia con las marcas. Esta tendencia es mayoren los países de América Latina (39% frente al 32% global), destacándose principalmente Brasil (49%).
Los SCC también son partidarios del uso de las App: 59% las utiliza a nivel mundial y en AméricaLatina lo hace un 54%.
Otro dato de interés es que los SCC globales adoptaron más rápidamente los códigos QR que la población online total. La media mundial entre los consumidores súper conectados...