BCI Gestion de Operaciones
Páginas: 23 (5603 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2013
ufeffFacultad de Economía y Negocios
Escuela de Ingeniería Comercial
Trabajo de Investigación grupal
“Banco de crédito e inversiones”
Resumen Ejecutivo
El presente informe tiene como principal objetivo darles a conocer una perspectiva sobre una empresa elegida, una perspectiva orientada al área de operaciones. La empresa elegida es el Banco decréditos e inversiones (BCI).
La investigación realizada mostrará las distintas estrategias y la respectiva gestión del área operacional del Banco de crédito e inversiones.
Primero partiremos mencionando temas fundamentales de la empresa misma, como la reseña histórica que nos dará una idea de cómo ha ido evolucionando la entidad a lo largo de todos estos años. Dentro de la información tambiéninvestigaremos sus directivos y administrativos. La principal idea de esta parte es conocer la empresa para poder realizar una investigación con fundamentos.
Luego veremos cuál es el proceso de diseño de la estrategia corporativa. Para realizar esto analizaremos el mapa de Kaplan y Norton el cual consta de cuatro perspectivas fundamentales.
Para concluir analizaremos el desarrollo del ajusteestratégico del Banco BCI, con este análisis podremos ver cuál es el sistema de gestión de operaciones que ocupa el Banco BCI.
Índice
Introducción 3
I.Desarrollo del Estudio de Estrategia de Operaciones 4
A.Descripción de la empresa 4
B.Diseño de la estrategia Corporativa del BCI 18
II.Desarrollo del ajuste estratégico 22
Conclusiones 24
Bibliografía 25
IntroducciónAplicaremos nuestros conocimientos aplicados en el ramo de Gestión de operaciones para poder hacer un análisis respectivo sobre lo que estamos analizando dentro de la empresa elegida, en nuestro caso escogimos al Banco de créditos e inversiones (BCI).
También vamos a ocupar las herramientas que nos proporcionan el internet y la búsqueda de contenidos en bibliotecas para poder hacer un informe decalidad y acorde a lo que se nos pide en el ramo.
La idea es enfocar nuestro análisis a ciertos modelos de pronóstico, control de inventario, reducción de costos, etc. De esta forma ligaremos la información con el área misma de operaciones de la empresa.
I. Desarrollo del Estudio de Estrategia de Operaciones
A. Descripción de la empresa
La corporación estáorientada a satisfacer necesidades de servicios financieros bancarios, tanto a personas como a empresas, a través de una red de sucursales y puntos de contacto a lo largo del país, oficinas internacionales de representación, y canales remotos de atención, tales como cajeros automáticos, Internet y plataforma telefónica. Adicionalmente, BCI cuenta con filiales especializadas en productos y servicioscomplementarios para inversiones, administración de activos, corretaje de valores, asesorías financieras, seguros y factoring, entre otros.
i. Reseña histórica
En 1937 nace el Banco de Crédito e Inversiones, con la participación de don Juan Yarur Lolas en su primer directorio. En el día de su inauguración, se abren las puertas al público, recibiéndose depósitosequivalentes a la cuarta parte del capital.
En 1956 abre sus puertas la primera sucursal del banco, en Valparaíso, primer puerto del país y plaza comercial por excelencia.
En 1959 se inaugura el edificio institucional construido en la calle Huérfanos Nº1134, en el centro de Santiago. El mismo año, BCI se fusiona con el Banco de Curicó, institución que había nacido el año 1882, con lo que seinicia la expansión del Banco hacia el sur del país.
En 1969 se inicia el Pago automático de cuentas (PAC), especialmente para cuentas de agua, luz y gas, de esta forma se libera al cliente de tener que efectuar el pago de estas cuentas. Actualmente es utilizado por toda la banca nacional y está extendido a toda clase de pagos.
En 1976 BCI adquiere el Banco Llanquihue, institución nacida el año...
Escuela de Ingeniería Comercial
Trabajo de Investigación grupal
“Banco de crédito e inversiones”
Resumen Ejecutivo
El presente informe tiene como principal objetivo darles a conocer una perspectiva sobre una empresa elegida, una perspectiva orientada al área de operaciones. La empresa elegida es el Banco decréditos e inversiones (BCI).
La investigación realizada mostrará las distintas estrategias y la respectiva gestión del área operacional del Banco de crédito e inversiones.
Primero partiremos mencionando temas fundamentales de la empresa misma, como la reseña histórica que nos dará una idea de cómo ha ido evolucionando la entidad a lo largo de todos estos años. Dentro de la información tambiéninvestigaremos sus directivos y administrativos. La principal idea de esta parte es conocer la empresa para poder realizar una investigación con fundamentos.
Luego veremos cuál es el proceso de diseño de la estrategia corporativa. Para realizar esto analizaremos el mapa de Kaplan y Norton el cual consta de cuatro perspectivas fundamentales.
Para concluir analizaremos el desarrollo del ajusteestratégico del Banco BCI, con este análisis podremos ver cuál es el sistema de gestión de operaciones que ocupa el Banco BCI.
Índice
Introducción 3
I.Desarrollo del Estudio de Estrategia de Operaciones 4
A.Descripción de la empresa 4
B.Diseño de la estrategia Corporativa del BCI 18
II.Desarrollo del ajuste estratégico 22
Conclusiones 24
Bibliografía 25
IntroducciónAplicaremos nuestros conocimientos aplicados en el ramo de Gestión de operaciones para poder hacer un análisis respectivo sobre lo que estamos analizando dentro de la empresa elegida, en nuestro caso escogimos al Banco de créditos e inversiones (BCI).
También vamos a ocupar las herramientas que nos proporcionan el internet y la búsqueda de contenidos en bibliotecas para poder hacer un informe decalidad y acorde a lo que se nos pide en el ramo.
La idea es enfocar nuestro análisis a ciertos modelos de pronóstico, control de inventario, reducción de costos, etc. De esta forma ligaremos la información con el área misma de operaciones de la empresa.
I. Desarrollo del Estudio de Estrategia de Operaciones
A. Descripción de la empresa
La corporación estáorientada a satisfacer necesidades de servicios financieros bancarios, tanto a personas como a empresas, a través de una red de sucursales y puntos de contacto a lo largo del país, oficinas internacionales de representación, y canales remotos de atención, tales como cajeros automáticos, Internet y plataforma telefónica. Adicionalmente, BCI cuenta con filiales especializadas en productos y servicioscomplementarios para inversiones, administración de activos, corretaje de valores, asesorías financieras, seguros y factoring, entre otros.
i. Reseña histórica
En 1937 nace el Banco de Crédito e Inversiones, con la participación de don Juan Yarur Lolas en su primer directorio. En el día de su inauguración, se abren las puertas al público, recibiéndose depósitosequivalentes a la cuarta parte del capital.
En 1956 abre sus puertas la primera sucursal del banco, en Valparaíso, primer puerto del país y plaza comercial por excelencia.
En 1959 se inaugura el edificio institucional construido en la calle Huérfanos Nº1134, en el centro de Santiago. El mismo año, BCI se fusiona con el Banco de Curicó, institución que había nacido el año 1882, con lo que seinicia la expansión del Banco hacia el sur del país.
En 1969 se inicia el Pago automático de cuentas (PAC), especialmente para cuentas de agua, luz y gas, de esta forma se libera al cliente de tener que efectuar el pago de estas cuentas. Actualmente es utilizado por toda la banca nacional y está extendido a toda clase de pagos.
En 1976 BCI adquiere el Banco Llanquihue, institución nacida el año...
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