BDD IgnacioRivasF Seccion 1 Final




Tabla de contenido

1. Empresa 2
1.1 Descripción 2
1.2 Misión 3
1.3 Visión 3
1.4 Se requiere 3

2. Requerimientos 4

3. Modelo entidad relación 6
3.1 Verbos y sustantivos 6
3.2 Análisis verbos y sustantivos 7
3.3 Diagrama 8
3.4 Restricciones 9

4. Modelo Relacional 10
4.1 Diagrama 10
4.2 Mapa 11
5. SQL/Access 14
5.1 Consultas 14
6.Formulario 20



1. Empresa
A continuación se muestra la información relacionada a la empresa desde una perspectiva general, es decir, su descripción, misión, visión, y el tipo de base de datos que la empresa necesita

1.1 Descripción de la empresa.

Full neumáticos es una empresa distribuidora a nivel nacional de neumáticos para automóviles, camionetas, grúas horquillas y vehículos industriales entreotros tipos, como también de baterías y lubricantes.
Actualmente Full neumáticos cuenta con su casa matriz y sucursales en Santiago, la cual permite distribuir sus productos a todas las regiones de Chile mediante diversos tipos de transportes a precios bajos, lo cual se logra gracias a diferentes acuerdos comerciales con estos.

Gracias a las diversas gestiones basadas en los requerimientos de losclientes, Full neumáticos ha logrado obtener un crecimiento constante durante los últimos años, lo cual espera mantener mediante constantes mejoras basadas en lo que el cliente realmente quiere.







1.2 Visión

Llegar a ser una de las cinco mejores compañías de chile en servicio, eficiencia, seguridad y compromiso con los clientes. De esta manera ser una empresa respetada a nivel país a la horade tomar una decisión respecto a sus vehículos. Atraer muy buenos profesionales y por su parte también formar otros.

1.3 Misión

Garantizar, como compañía de seguridad del transporte, confianza en el rendimiento vehicular, a través de experiencia de servicio eficiente, con una respuesta oportuna y de la más alta calidad, permitiendo al conductor sentirse completamente confiado a la hora deutilizar su vehículo cualquiera sea el motivo.

1.4 Se requiere

La empresa requiere una BDD para mejorar su servicio al cliente y aumentar sus ventas, para esto necesita comunicarse más con sus clientes y también llevar un registro de lo acontecido con cada uno de ellos y sus vehículos.



2 Requerimientos
A continuación se verá una lista con los requerimientos de la empresa para la base dedatos a construir.

1. Listado de clientes en la base de datos con fecha y motivo de su última visita a la empresa
(Permite a la persona encargada identificar la última fecha de visita y el motivo de esta para todos los clientes y así llevar constancia de las últimas atenciones.)

2. Esta consulta pide el nombre o un fragmento de este como parámetro para identificar la fecha y el motivo de susvisitas anteriores.
(Permite a la persona encargada identificar las fechas de sus visitas anteriores y el motivo de estas para cada cliente para así contar con una mejor atención. Ejemplo: “Si claro Sr. La última vez que Ud. Reviso sus frenos aquí fue el martes 05 de Marzo, por sus frenos, cuénteme, ¿cómo le ha funcionado esta reparación?”.)

3. Listado de clientes por orden alfabético, con susrespectivos correos electrónicos y teléfonos que no hayan visitado la empresa en los últimos tres meses.
(Entrega la posibilidad de comunicarse con los clientes que no han visitado la empresa en un tiempo determinado para estar al tanto de como resulta el arreglo y poder sugerirle una revisión gratuita o en su defecto, por simple mejora en la atención al estar informado.)






4. Lista lacantidad de visitas que ha hecho cada cliente a la empresa.
(Permite llevar un registro de los clientes constantes, y también en otros casos desarrollar estrategias para mantener clientes como por ejemplo: “regalamos una revisión o lavado gratuito en su 5ta visita”.)

5. Muestra suma de las visitas de personas con más de una visita.
(Permite llevar un registro de la cantidad de visitas de los...