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PROCESOS EMPRESARIALES

Tres son los principales procesos que realiza una empresa:

a. Proceso Operativo
b. Proceso Financiero
c. Procesos Administrativos

PROCESO OPERATIVO(ECONÓMICO)









PROCESO FINANCIERO












USUARIOS DE LA INFORMACIÓN FINANCERA






NUESTRO GRAN COMPAÑERO DE VIAJES
LA HERRAMIENTA QUE SIEMPRE DEBE ESTAR CONNOSOTROS:
LA ESPINA DE PESCADO DE KAORU ISHKAWA








El Impacto de los ERP y CMI en las Organizaciones
PROFESIONALES “SIN” VALOR AGREGADO
Lo ven así!!!...PROFESIONALES “CON” VALOR AGREGADO
Lo ven así!!!...















CÓMO SE LOGRA VER UNA CADENA





DICCIONARIO DE ACTIVIDADES
ABC
N°
NOMBRE
CARGO
ANÁLISISFUNCIONAL
(definir actividades realizadas)
$
001
Elena Rojas
¿?
Tramitar bancos



¿?
Atender Consultas internas



¿?
Atender Proveedores



¿?
Recibir Pedidos
$100
002
JuanHernández
¿?
Vender productos



¿?
Administrar la empresa

003
Jorge Toro
¿?
Administrar la empresa



¿?
Reemplazar ausentes



¿?
Diagramar mejoras

004
Marcelo Miranda
¿?Operar máquina inyectora A

005
Mauricio Neira
¿?
Autorizar Compras
$80
006
Jaime Llona
¿?
Tramitar Pagos
$120
007
Roberto Plaza
¿?
Operar máquina inyectora D

008
Elba Gárate
¿?Operar máquina inyectora E

009
Milko Pérez
¿?
Preparar mezcla

010
Paula Lira
¿?
Recibir Propuestas
$150
011
Laura Gómez
¿?
Limpiar máquinas


012
Marcia Lagos
¿?
ProcesarCompras
$110
013
Luis Lobos
¿?
Reparar máquinas

014
Gina Pedroza
¿?
Evaluar Propuestas
$60

















GESTIÓN DE PROCESOS A TRAVÉS DE INDICADORES (CALIDAD, TIEMPO,COSTO)…
















ERP BI











¿y Qué pasa con la Estrategia?
La respuesta es:
“EL MAPA ESTRATÉGICO DE PROCESOS CRÍTICOS”...