Bechmarking

BENCHMARKING
Es un proceso continuo de comparación de operaciones y desempeño con otras organizaciones conocidas por su excelencia.
Busca constantemente las mejores prácticas de la industria y comosabemos, la industria es siempre cambiante por lo que debe adaptarse al cambio desarrollando nuevas prácticas.
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la mismaregión, sino que presenta una competencia cada vez mayor, debido a la globalización. Por esto las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para sercompetitivos y una de estas fórmulas es el Benchmarking.
Existe un gran número de definiciones y tipo de métodos para hacer benchmarking, dependiendo del autor o de la empresa en que se hayapracticado.
ASPECTOS Y CATEGORIAS DEL BENCHMARKING
ASPECTOS | CATEGORÍAS |
CALIDADEs el nivel de valor creado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlos. | BENCHMARKING INTERNODebecontarse con facilidad los datos e información que pueden ser tan amplios y completos como se desee. |
PRODUCTIVIDADEs la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada,puede ser expresada por el volumen de producción y el consumo de recursos. | BENCHMARKING COMPETITIVOLos competidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio llevar elbenchmarking, su investigación debe demostrar cuáles son las ventajas y desventajas comparativas entre los competidores directos. |
TIEMPOFlujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribuciónhan recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la productividad y competencia | BENCHMARKING FUNCIONALNo es necesario concentrarse únicamente en los competidores directos,existe una gran posibilidad de identificar competidores funcionales o líderes incluso si se encuentran en industrias disímiles. Este tipo de benchmarking es productivo, ya que fomenta el interés por la...