Becky
Páginas: 3 (536 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2012
VERACRUZ, VER., A 31 DE ENERO DEL 2012
C O N D U S E F
PRESENTE
POR MEDIO DEL PRESENTE LES SOLICITO SE HAGA UNA 2a REVISION DE LA ACLARACION No. 0000005473378 QUELEVANTE EL DIA 15 DE ENERO DEL 2012., LES NARRO LO SUCEDIDO:
EL 15 DE ENERO DEL 2012 A LAS 13:48 DE LA TARDE REALIZE UN PAGO A MI TARJETA DE CREDITO WALLMART No. 52249801 0258 9258 DEL BANCO BBVA BANCOMER A NOMBRE DE REBECA CARIME CRUZ PHILION EN LA PRACTICAJA BANCOMER QUE ESTA UBICADA EN COSTA DE ORO EN BOCA DEL RIO, VER., CUANDO LA PRACTICAJA ME DIO MI TICKETAPARECIO EL RELOJ CON LA LEYENDA; PREPARANDO SU CAMBIO(O ALGO ASI), CUANDO VI QUE NO ME DABA EL CAMBIO ME PERCATE QUE SE HABIA BLOQUEDO EL SISTEMA, EN ESE MOMENTO REALIZE A LLAMADA AL TELEFONO QUETIENEN EN CASO DE CUALQUIER ACLARACION AL 01800 5226 2663, REPORTE LO SUCEDIDO AL JOVEN CESAR MARTINEZ, ESTUVE ENFRENTE DEL CAJERO LOS PRIMEROS 20 O 25 MINUTOS RESPONDIENDO A TODAS LAS PREGUNTAS DELASESOR TELEFONICO, CUANDO VI QUE EL SISTEMA SIMPLEMENTE NO REGRESABA, LE PREGUNTE AL JOVEN CESAR QUE SI ERA NECESARIO QUEDARME EN LA SUCURSAL, EL ME CONTESTO QUE NO, YA QUE EL SISTEMA NO REGRESARIA., YODEJE LA SUCURSAL SIN QUE ME HAYA DEVUELTO MI CAMBIO $ 400.00, ME DIO MI NUMERO DE ACLARACION Y ME PIDIO REGRESAR LA LLAMADA EL DIA 25 DE ENERO DEL PRESENTE AÑO, YO ME DIRIJI DIRECTAMENTE A LA SUCURSAL YAHI ME DIJERON QUE PORFAVOR REGRESARA AL SIGUIENTE PORQUE NO TENIAN TODAVIA RESPUESTA.
YO REGRESE EL DIA 26 DE ENERO Y EL EJECUTIVO DE LA SUCURSAL JOEL CAMPOSPALACIOS ME DIJO QUE TODAVIA NO TENIAN RESPUESTA, YO YA MOLESTA LLAME DE NUEVO AL 01800 AHI ME DIJERON QUE TENIA QUE ACUDIR A LA SUCURSAL PARA QUE LE DIERAN SEGUIMIENTO A DICHA ACLARACION.
CUAL FUE MI SORPRESA QUE EL EJECUTIVO JOEL CAMPOS PALACIOS ME DICE: LE TENGO MALAS NOTICIAS PERO AQUI EN EL CORTE APARECE QUE EL CAJERO SI LE DIO EL CAMBIO Y SEGUN EN SU CORTE LA MAQUINA ME...
C O N D U S E F
PRESENTE
POR MEDIO DEL PRESENTE LES SOLICITO SE HAGA UNA 2a REVISION DE LA ACLARACION No. 0000005473378 QUELEVANTE EL DIA 15 DE ENERO DEL 2012., LES NARRO LO SUCEDIDO:
EL 15 DE ENERO DEL 2012 A LAS 13:48 DE LA TARDE REALIZE UN PAGO A MI TARJETA DE CREDITO WALLMART No. 52249801 0258 9258 DEL BANCO BBVA BANCOMER A NOMBRE DE REBECA CARIME CRUZ PHILION EN LA PRACTICAJA BANCOMER QUE ESTA UBICADA EN COSTA DE ORO EN BOCA DEL RIO, VER., CUANDO LA PRACTICAJA ME DIO MI TICKETAPARECIO EL RELOJ CON LA LEYENDA; PREPARANDO SU CAMBIO(O ALGO ASI), CUANDO VI QUE NO ME DABA EL CAMBIO ME PERCATE QUE SE HABIA BLOQUEDO EL SISTEMA, EN ESE MOMENTO REALIZE A LLAMADA AL TELEFONO QUETIENEN EN CASO DE CUALQUIER ACLARACION AL 01800 5226 2663, REPORTE LO SUCEDIDO AL JOVEN CESAR MARTINEZ, ESTUVE ENFRENTE DEL CAJERO LOS PRIMEROS 20 O 25 MINUTOS RESPONDIENDO A TODAS LAS PREGUNTAS DELASESOR TELEFONICO, CUANDO VI QUE EL SISTEMA SIMPLEMENTE NO REGRESABA, LE PREGUNTE AL JOVEN CESAR QUE SI ERA NECESARIO QUEDARME EN LA SUCURSAL, EL ME CONTESTO QUE NO, YA QUE EL SISTEMA NO REGRESARIA., YODEJE LA SUCURSAL SIN QUE ME HAYA DEVUELTO MI CAMBIO $ 400.00, ME DIO MI NUMERO DE ACLARACION Y ME PIDIO REGRESAR LA LLAMADA EL DIA 25 DE ENERO DEL PRESENTE AÑO, YO ME DIRIJI DIRECTAMENTE A LA SUCURSAL YAHI ME DIJERON QUE PORFAVOR REGRESARA AL SIGUIENTE PORQUE NO TENIAN TODAVIA RESPUESTA.
YO REGRESE EL DIA 26 DE ENERO Y EL EJECUTIVO DE LA SUCURSAL JOEL CAMPOSPALACIOS ME DIJO QUE TODAVIA NO TENIAN RESPUESTA, YO YA MOLESTA LLAME DE NUEVO AL 01800 AHI ME DIJERON QUE TENIA QUE ACUDIR A LA SUCURSAL PARA QUE LE DIERAN SEGUIMIENTO A DICHA ACLARACION.
CUAL FUE MI SORPRESA QUE EL EJECUTIVO JOEL CAMPOS PALACIOS ME DICE: LE TENGO MALAS NOTICIAS PERO AQUI EN EL CORTE APARECE QUE EL CAJERO SI LE DIO EL CAMBIO Y SEGUN EN SU CORTE LA MAQUINA ME...
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