Becton Dickinson

Administración de Negocios

Desarrollo Organizacional y Capital Humano

MULTILATERAL PROFESIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN, S.A. DE C.V.
Carol Alcantar Vargas Víctor Alfonso Rangel José Manuel Cachiguango Saucedo Paulina Lizeth Orozco Ríos Rodrigo Ponce Macías



Administración de Negocios // Desarrollo Organizacional y Capital Humano Caso: Multilateral Profesionales de la Administración,S.A. de C.V.

Tabla de Contenido
Resumen ........................................................................................................................................................... 2 Introducción ....................................................................................................................................................... 3 Análisis del Caso.............................................................................................................................................. 5 1. Especificación del problema .................................................................................................................... 5 2. Planteamiento de objetivos...................................................................................................................... 8 3. Metodología de desarrollo........................................................................................................................ 9 4. Desarrollo de la aplicación ..................................................................................................................... 12 Conclusiones..................................................................................................................................................... 20 Alcances ........................................................................................................................................................ 20Limitaciones................................................................................................................................................... 20 Pasos siguientes............................................................................................................................................. 20 Generalización de los resultados .................................................................................................................... 21 Recomendaciones para otros estudios........................................................................................................... 21 Referencias ..................................................................................................................................................... 22

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Administración de Negocios // Desarrollo Organizacional y Capital Humano Caso: Multilateral Profesionales de la Administración, S.A. deC.V.

Resumen
Actualmente la empresa MULTILATERAL PROFESIONALES DE LA

ADMINISTRACION S.A. DE C.V. presenta problemas de comunicación entre sus áreas administrativas provocando que los recursos de la empresa no puedan ser recuperados en el corto plazo y además el creciente aumento de la competencia han provocado que la empresa pierda un porcentaje importante de sus ventas. En base al modelo“Cambio Planeado” de Kurt Lewin se determinara el problema, se identificara la situación actual, se plantearan las metas por alcanzar y se desarrollara una estrategia para lograr el cambio de la situación actual dirigiéndolo hacia la meta. El modelo de Lewin hace referencia a tres fases Descongelamiento-MovimientoRecongelamiento, nosotros comprendemos que el movimiento (cambio) importante en nuestrapropuesta de solución debe ser la restructuración del organigrama organizacional actual con la adición de dos nuevas áreas Compras y Crédito y Cobranza dentro del departamento de Administración y la eliminación de la Gerencia General la cual ha generado una nula comunicación entre los departamentos y la Dirección General. Con el área de Crédito y cobranza pretendemos dar solución a la falta...