Belleza

Páginas: 2 (496 palabras) Publicado: 20 de junio de 2011
Tres reglas para el éxito
Regla número 1 | Un dueño de un SALON con un plan de Trabajo
Veo a los profesionales peluqueros como un bombero apagando pequeños focos de fuego (se fueron losprincipales clientes , la facturación esta cada vez mas baja , tengo una alta rotación de profesionales , no puedo captar nuevos clientes , quiero realizar una acción promocional efectiva ,etc.) todos losdías este bombero va apagado los fuegos que aparecen y en realidad lo que tiene que hacer es preguntarse DONDE Y POR QUE se origino el incendio , de esta forma podrá darse cuenta , que muchas vecesmejorar el negocio no implica inversión de dinero , pero para esto el deberá tener en cuenta que si no puede encontrar el incendio , deberá pedir ayuda , por profesionales que conozcan de la materia ,diagnosticar que es lo que sucede con el negocio de la peluquería es uno de los primeros pasos importantes a realizar , no actué sin conocer el por que , esto lo hará perder tiempo y dinero .

Reglanúmero 2 | Un cliente satisfecho
Alguna vez usted como profesional peluquero se pregunto si existe alguna forma técnica para medir la satisfacción de sus clientes?.
Trate de pensar por un momento,que llega una nueva clienta a su SALON y después de un diagnostico , usted comienza a trabajar y una vez terminado corte , color , peinado etc , como Estilista, se sintió sumamente confortante con eltrabajo realizado, hasta aquí esta todo bien , la pregunta en cuestión es , como hizo usted para medir la satisfacción de su cliente? , podrá respnder , que con sus gestos, mirada , si regresa al mesy otras tantos motivos que ya tengo escuchadas (si le comento que esto ya es antiguo, que no surge efecto y que no es una buena forma de contener a los clientes) .
Recuerde que para un clienteregrese al SALON , usted deberá conjugar los dos elementos que son CONFORMIDAD DEL PROFESIONAL Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE , si no lo logra lamentablemente perderá poco a poco su bien mas preciado,...
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