Bembos

Gerencia de Recursos Humanos
1. República Bolivariana de Venezuela Universidad Pedagógica Experimental Libertador Instituto Pedagógico de Caracas Asignatura: Gerencia de Recursos Humanos GERENCIA DE RECURSOS HUMANOSProf. Bachilleres:Chávez Luis E. Nancy Villegas Roger Hernández María González Yuly Hurtado Esteivis Rivas Ivanovich Márquez Caracas, Julio de 2011
2. Evaluación De Desempeño Es unsistema de aplicación del desempeño del individuo en el cargo y desu potencial de desarrollo, también una herramienta, un instrumento paramejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado adeterminar y comunicar a los colaboradores, la forma en que estándesempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes demejora.Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal no solohacen saber a los colaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sinoque influyen en su nivel futuro de esfuerzo y en el desempeño correctode sus tareas. Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramentemejorara su rendimiento. La percepción de las tareas por el colaboradordebe aclararse mediante el establecimiento de un plan demejora. Proceso de una evaluación de desempeño Se estima el rendimiento global del empleado, la mayor parte de losempleados procura obtener retroalimentación sobre la manera en quecumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección deotros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir lasacciones que deben tomar. Las evaluaciones informales, basadas en eltrabajodiario, son necesarias pero insuficientes. Contando con un sistemaformal y sistemático de retroalimentación, el departamento de personalpuede identificar a los empleados que cumplen o exceden lo esperado y alos que no lo hacen. Asimismo, ayuda a evaluar los procedimientos dereclutamiento, selección y orientación. Incluso las decisiones sobrepromociones internas, compensaciones y otras más delárea deldepartamento de personal dependen de la información sistemática y biendocumentada disponible sobre el empleado. Por norma general, eldepartamento de recursos humanos desarrolla evaluaciones del desempeñopara los empleados de todos los departamentos. Esta centralización obedecea la necesidad de dar uniformidad al procedimiento. Aunque el departamentode personal puede desarrollar enfoquesdiferentes para ejecutivos de altonivel, profesionales, gerentes, supervisores, empleados y obreros, necesitanuniformidad dentro de cada categoría para obtener resultados utilizables.Aunque es el departamento de personal en que diseña el sistema deevaluación, en pocas ocasiones lleva a cabo la evaluación misma, que en lamayoría de los casos es tarea del supervisor del empleado.
3. ENTREVISTA DEEVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Suele utilizarse como instrumento para el seguimiento de los objetivospropuestos; para evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos, paraevaluar otros factores difícilmente cuantificables como la capacidad deliderazgo y otras actitudes de integración con la estrategia empresarial o lasdificultades que podrían llevar ha no alcanzar la meta propuesta. Este es el paso más delicadoy controversial de todo el programa.Según William Werther y Keith Davis; “las entrevistas de evaluación sonsesiones de verificación del desempeño que proporcionan a los empleadosretroalimentación sobre su actuación en el pasado y su potencial en el futuro” El enfoque de solución, por su parte, identifica las dificultades quepuedan estar interfiriendo con el desempeño del empleado. A partir deesaidentificación, se solucionan esos problemas mediante capacitación, asesoríao reubicación. La entrevista se propone equilibrar las áreas de desempeño positivocon las áreas de desempeño deficiente, para que el empleado adquiera unaperspectiva realista del resultado de sus esfuerzos. Para llevar a cabo la entrevista o discusión de la evaluación con laformalidad que es recomendable, debe...