BENCH MARKETING

BENCHMARKING


ING. RICARDO CARDENAZ

INTEGRANTES:
LUISA MARLES
KARLA RINCON
FELIPE VILLAMIZAR
MARIA FERNANDA AYALA
OSCAR ZAMBRANO

INTRODUCCION A LA INGENIERIA



UNIVERSIDAD LIBRESECCIONAL CUCUTA

SAN JOSE DE CUCUTA 201

BENCHMARKETING

 ¿ORIGEN DE LA PALABRA BENCHMARKING?
El término inglés benchmark se deriva de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca,señal). En la acepción original del inglés esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad.
HISTORIA
El Benchmarking es un concepto que empezó a utilizarse hace unos veinte años. Enmuchos casos más de forma teórica que práctica. 
DEFINICION
Proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por serrepresentativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional.
TIPOS
Benchmarking interno:  chequeo interno de los estándares de la organización, para determinar formas potenciales de mejorarla eficiencia.
Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares de una organización, con los de otras empresas (competidoras).
Benchmarking de la industria: comparar los estándares de laempresa con los de la industria a la que pertenece.
Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en cualquier parte delmundo, sin importar en qué industria o mercado se encuentre.
METODOLOGIAS
-DE PLANEACION: Identificar que se va a someter al benchmarking, identificar compañías comparables, determinar el método parala recopilación de datos y .recopilarlos.

-DE ANALISIS: Determinar la brecha de desempeño actual, proyectar los niveles de desempeño futuros, Productividad histórica Brecha del benchmarkingProductividad Futura.

-DE INTEDRACION: Comunicar los hallazgos de benchmarking y establecer datos funcionales.

-DE ACCION: Desarrollar planes de acción, implementar acciones específicas.

-DE...