Bench marking






DEDICATORIA:

A Dios por la vida,
por permitirnos gozar de salud y salud
y sabiduria.
A nuestros padres por brindarnos su apoyo
Incondicional en esta etapa de nuestras vidas.
A nuestros profesores
Y a todos aquellos que nos permiten desarrollarnos
Como profesionales.









Agradecimiento:

Un agradecimiento muy especial a todos los docentes,
Administrativosy conjunto en general
de esta Prestigiosa Casa de Estupios
por ser el de empuje de nuestro Desarrollo en el ambito
profesional.








INTRODUCCION:

En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización quese ha estado presentando. Las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.
En este trabajo se presentará primeero una breve perspectiva histórica sobre el benchmarking para tener una idea clara sobre cuáles han sido los pasos o la evolución del mismo que lo hallevado a convertirse en una herramienta tan usada y valiosa para la mejora de las empresas que la utilizan. De igual manera se presentará una definición que describa de forma clara lo que es benchmarking.
Existen un gran número de autores que han escrito sobre el tema, por lo que el número de definiciones sobre el tema es muy variado también, igualmente variado es el tipo de métodos para hacerbenchmarking, ya que dependiendo del autor o de la empresa donde se haya practicado este proceso son los pasos y fases del estudio. En este trabajo presentaremos diferentes tipos de procesos usados de manera que las empresas puedan elegir el método que mejor les acomode dependiendo de el giro, estructura, tamaño, recursos, etc. de la misma. Y finalmente se dará un ejmplo de dos empresas de marcasreconocidas que hacen uso de esta valiosa herramienta llamada Benchmarking.




INDICE

Caratula
1
Dedicatoria
2
Agradecimiento
3
Introduccion
4
Indice
5
CAPITULO I: BENCHMARKING
6
Antecedente Historico
6 - 7
Definicion de Benchmarkin
7-8
Conclusion de definicion
8-9
Categoria y aspectos del Benchmarkig
9-10
¿Cómo hacer un benchmarkin?
11
CAPITULO II:COCACOLA VS PEPSI
12
Datos generales de las empresas
12-13
Marketing estrategico de Coca Cola
13-17
Marketin estrategico de Pepsicola
17-22
Analisis comparativo de las estrategias
22-23
CONCLUSION
24
WEBGRAFIAS Y BIBLIOGRAFIA
25
ANEXOS
26



















ANTECEDENTE HISTORICO
La cronología que se presenta aquí es la de Xerox Corporation. Xerox tuvo lafortuna de descubrir y aplicar benchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking competitivo. Benchmarking se inició primero en las operaciones industriales de Xerox para examinar sus costos de producción unitarios. Se hicieron comparaciones deproductos seleccionados y se hicieron comparaciones de la capacidad y características de operación de máquinas de copiar de los competidores y se desarmaron sus componentes mecánicos para analizarlos. Estas primeras etapas de benchmarking se conocieron como comparaciones de calidad y las características del producto.
El benchmarking se formalizó con el análisis de las copiadoras producidas por Fuji -Xerox, la afiliada japonesa de Xerox, y más tarde otras máquinas fabricadas en Japón. Se identificó que los competidores vendían las máquinas al mismo precio que a Xerox les costaba producirlas por lo que se cambio el estilo de producción el EUA para adoptar las metas de benchmark fijadas externamente para impulsar sus planes de negocios. Debido al gran éxito de identificar los nuevos procesos...