BENCHAMARKING



benchmarking
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

INDICE
Introducción 2
Surgimiento del benchmarking. 3
Razones y principios del benchmarking. 3
Definiciones sobre benchmarking 4
¿qué es benchmarking? 4
Tipos de benchmarking 5
Proceso del benchmarkig 6
Areas en las que se desarrolla. 7
Logística integrada 7
Gestión ambiental, salud y seguridad. 8
Auditoría interna. 8
Enfoque delbenchmarking 9
Objetivos del benchmarking 10
Aplicación en la actualidad 11
Conocerse a sí mismo 11
Mirar al exterior. 11
Predisposición al cambio. 11
Ventajas y desventajas de benchmarking 12
Ejemplo de benchmarking interno. 13
Conclusión. 14
Bibliografía. 15
Diapositivas 16






INTRODUCCIÓN

Durante los años '80, comenzó a cambiar la idea de qué es un negocio. Muchas empresasaprendieron a ver todos los negocios como un proceso, o sea una serie de transacciones que deben responder a las necesidades del consumidor. Y esa serie de actividades, comprendieron los empresarios, debe mejorarse constantemente recurriendo al proceso de medición y comparación que en inglés llaman Benchmarking.

El objetivo en el proceso de Benchmarking es aportar útiles elementos de juicio yconocimiento a las empresas, a través de los mejores ejemplos existentes, que les permitan identificar cuáles son los mejores enfoques que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos.
En definitiva, el Benchmarking serio surge como una respuesta totalmente natural a la demanda de fórmulas que permitan no solamente subsistir, sino competir con éxito.
En el presentetrabajo se tratara de los principales conceptos sobre benchmarking, sus objetivos, los tipos y la importancia de su aplicación así como sus ventajas y desventajas entre otras cosas importantes sobre el benchmarking en una organización.















SURGIMIENTO DEL BENCHMARKING.
Razones y principios del benchmarking.

El benchmarking, nació a partir de la necesidad de lascompañías de saber cómo se están desempeñando otras empresas con la finalidad de tener información que les permita mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de competitividad.
Esto es por la búsqueda continua de mejoras, tanto en los procesos industriales como en los comerciales, se llegan a encontrar formas de aplicación que se traducen en resultados positivos para las empresas.
Lacorriente del pensamiento administrativo conocida como Benchmarking, formalmente empieza a difundirse al inicio de los años ochenta, aunque las publicaciones de la materia se producen poco después.
En 1994 Robert J. Boxwell le imprime un fuerte impulso, con la preparación y difusión de si obra Benchmarking For Competitive Advantage. Sin embargo, para ubicar su origen, tenemos que remontarnos poco más de4 décadas atrás.
En el año de 1953, George R. Terry a través de Richard D. Irwin, Inc. Edita su libro Principles of Management, donde en el capítulo 16, dedicado a la Dinámica de la Organización, menciona la necesidad de evaluar a una organización. Para este efecto, propone 4 procedimientos:
1. Apreciación de conjunto: análisis de la estructura para determinar si cumple con las condiciones deeficacia requeridas.
2. Apreciación informal: Efectuar para descubrir posibilidades de mejoramiento.
3. Apreciación por comparación: Comparar la estructura orgánica de la empresa con las de otras similares o competidoras.
Enfoque ideal: Imaginas una estructura ideal, compararla con la estructura bajo revisión, anotando las mejoras que pueden hacerse.





DEFINICIONES SOBRE BENCHMARKINGDavid T. Kearns









1.1 ¿Qué es benchmarking?
TIPOS DE BENCHMARKING

INTERNO
Operaciones de comparación que podemos efectuar dentro de una misma empresa, unidades de negocio o centros de beneficio, filiales o delegaciones. Esto, en general, es aplicable a...