Benchmark Toyota
TOYOTA = EXCELENCIA OPERACIONAL
La mayor empresa de automóviles en el mundo de hoy es Toyota. Con más de 255 milmillones de dólares de EE.UU. en ingresos anuales y de haber fabricado más de 200 millones de automóviles, Toyota es una organización emblemática que ha revolucionado toda una industria con sus prácticasrevolucionarias dirigidas a la excelencia operativa.
Constituida en 1937, Toyota hoy fabrica una amplia gama de automóviles, vehículos utilitarios deportivos y sedanes de lujo en una amplia banda deprecios a través de sus fábricas en todo el mundo.
Toyota fue pionera en los esfuerzos para crear modelos de gestión de procesos y metodologías para alcanzar la excelencia operativa como "LeanManufacturing" y “Just in Time Production” que mejoran significativamente la productividad y la rentabilidad. Metodologías Hoy, "Lean Manufacturing" y JIT son adoptadas cada vez más por lasorganizaciones de fabricación globales para reducir sus gastos operacionales y reducir los costes de fabricación, aumentando así la productividad drásticamente.
Toyota se ha convertido en el referente mundial enmejores prácticas orientadas a procesos y la excelencia operacional. El Toyota Way, un conjunto de principios y directrices elaborados por la empresa incorpora las perspectivas a desarrollar por ellíder mundial.
El Toyota Way se apoya en dos pilares principales:
a) El respeto por las personas y b) la mejora continua.
Juntos definen cómo la gente de Toyota trata a los demás y cómo llevan acabo su trabajo con el fin de entregar los valores de la empresa a los clientes, accionistas, socios, socios de negocios y la comunidad global.
Toyota Way, resume sus valores y directrices de lasiguiente manera:
Respeto por las personas:
• Respeto – Hacemos todo lo posible para entendernos entre sí, asumir la responsabilidad y fomentar la confianza mutua
• Trabajo en...
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