Benchmarketing

|eCommerce |Formas de envío |Costes de recogida|
| | |entienda |
| |-Permite la realización de pedidos las 24 horasdel día mostrando en todo |-Plazos de entrega demasiado largos. |
|[pic] |momento siel producto está disponible en stock o no. |-No distribuyen en fin de semana. |
||-Distintas opciones de entrega y recogida. |-Política de devolución de producto nada beneficiosa para el cliente. |
||-Diferentes modalidades de pago (entre ellas contra reembolso). |-Da la sensación de que El Corte Inglés tiene comoobjetivo llevar |
| | |clientes a su red decomercios físicos a través de su ecommerce. |
| |-Ofrece a los clientes de elegir la fecha de entrega incluso antesde comenzar |-Los costes de envío quedan a cargo del cliente. |
|[pic] |el proceso de compra....