BENCHMARKING 1







bENCHMARKING

FELIPE IBARRA
ADRIANA SANCHEZ



QUE ES BENCHMARKING?
Benchmarking es el proceso continuo de comparación de nuestros procesos, productos y servicios, frente a los de loscompetidores o a los de aquellas compañías reconocidas como líderes permitiendo identificar y adoptar prácticas exitosas.

DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS
✍ Estudiar las mejoras prácticas de cualquierindustria.
✍ Comparar el desempeño entre industrias para lograr una mejora en su organización y/o producción.
✍ Es un proceso de mejora continua.
¿QUÉ NO ES BENCHMARKING?
Benchmarking entonces, nosignifica asaltar las ventajas competitivas de todos en mi sector, no es copiar o imitar la otra empresa a analizar PASOS PARA HACER BENCHMARKING

1. Identificar qué proceso, área o producto queremosmejorar en nuestra organización.
2. Identificar las organizaciones que posean las mejores prácticas y ver si efectivamente la comparación pudiera servir.
3. Fijar las metas y tiempos de integración de lanueva práctica.
4. Ejecutar la integración.
5. Medir los resultados.
6. Fijar la periodicidad con la que se realizará el análisis de mejores prácticas, ya que es un proceso de mejora continua.
7.Proponer los niveles de desempeño futuro de acuerdo a la comparativa, a las posibilidades y a los agregados de valor.




BENEFICIOS PRINCIPALES
✲ Aumentar la probabilidad de satisfacer las necesidadesde los clientes, de manera correcta y desde el principio.
✲ Garantizar que las mejores prácticas se incorporen a los procesos de trabajo.
✲ Calibrar la verdadera productividad.
✲ Establecer metascon base en hechos.
✲ Volverse más competitivos.

OBJETIVOS
✲ Encontrar y comprender las prácticas que ayudarán a alcanzar nuevos estándares de desempeño.
✲ Otorgar poder a los empleados para queavancen hacia el cambio en las prácticas de trabajo existentes.
✲ Basar sus metas en una orientación externa.
✲ Concentrar a toda la organización en las metas de negocios cruciales.

¿A QUÉ SE LE...