Benchmarking colgate

BENCHMARKING Colgate: Un mundo para el cuidado de la gente
Como todos conocemos la marca Colgate es la líder en el mercado en cuanto a productos de limpieza oral, pues esta cuenta con una serie depresentaciones de sus diferentes cremas dentales, dentro de estas encontramos: Colgate triple acción que según un estudio realizado el semestre pasado en la ciudad de Cali para un trabajo de mercadeoes la más demandada, otros tipos de cremas dentales son Colgate MaxWhite, Colgate Sensitive, Colgate total; pues la idea de Colgate es llegar a cada segmento del mercado, razón por la cual cuenta conproductos como cepillos dentales, enjuagues bucales, sedas, blanqueadores, entro otros; lo que hace que sea la marca de mayor participación en Colombia; Pero desde hace más o menos 3 años la empresaQuala saco al mercado una crema dental denominada Fortident, la cual entro con una campaña publicitaria agresiva en la cual se comparaba con Colgate diciendo que eran exactamente iguales solo que estaera a un precio mucho más reducido; debido a esto Fortident toma gran cantidad del segmento con menor ingreso quitándole participación en el mercado a Colgate, aunque cabe resaltar que no es mucha;pero el caso es una muestra que para desafiar al líder al que saber hacerlo bien y debido a esto también fue que en su publicidad usaban imágenes de personajes colombianos famosos.
EJEMPLO X
En laactualidad, el Benchmarking esta reconocido como un método esencial para lograr la mejora contínua. El Benchmarking nos permite analizar y mejorar procesos claves del negocio, eliminando todo aquello quesuponga derroche. El secreto del éxito del Benchmarking reside en que se trata de una técnica que nos permite tomar decisiones en base a hechos y no en base a la intuición o al buen "feeling".Ahorabien ¿dónde buscar soluciones para mejorar nuestros procesos y ser más competitivos?.
Un hospital norteamericano mejoró uno de sus procesos (el tiempo de espera de los pacientes) estudiando a la...