Benchmarking de atributos de la compatancia

BENCHMARKING DE ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA
Esta herramienta tiene el objetivo de comparar a una empresa en particular con su principal competidor, desde una perspectiva integral, no sólo desde el punto de vista de mercadotecnia.

El primer paso consiste en asignar un porcentaje de importancia relativa a los siguientes atributos, en función de la importancia para la industria en que la queencuentra la compañía. La suma de la asignación de los porcentajes debe sumar 100%.

Top of Form 1
|[pic]Calidad |[pic]Localización de puntos de ventas |
|[pic]Variedad de productos |[pic]Precio |
|[pic]Eficienciaen fabricación |[pic]Estrategias de fijación de precios |
|[pic]Tecnología |[pic]Imagen |
|[pic]Innovación |[pic]Instalaciones/Infraestructura|
|[pic]Servicio a Clientes |[pic]Publicidad |
|[pic]Fuerza de Ventas |[pic]Promociones |
|[pic]Canales de Distribución ||

Total de porcentajes: [pic]%

El segundo paso es calificar a la empresa y a su competencia en cada uno de los atributos anteriores, en base a la siguiente escala:

5: Inmejorable manejo
4: Muy buen manejo, oportunidades de mejorar
3: Manejo promedio
2: Muy mal manejo
1: Serias deficiencias, posición marginal.

Calidad
La calidad de losproductos/servicios que ofrecen
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Variedad de productos
Extensión de línea de productos
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Eficiencia en fabricación
En caso de que la empresa y su competencia fabriquen sus propios productos, evalúe la eficiencia de fabricación.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Tecnología
En caso que la tecnología sea unavariable importante de su negocio, evalúe que tan avanzada está la empresa y su competencia en este factor.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Innovación
La creatividad para siempre estar a la vanguardia, tanto en productos, servicios, promociones, etc.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Servicio y Atención al Cliente
Cantidad y/o calidad del servicio o atención que se da alcliente.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Fuerza de ventas
Eficiencia de la fuerza de ventas
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Canales de distribución
Eficiencia con la cual llegan los productos al último consumidor.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Localización de puntos de venta
Ubicación conveniente de los puntos de venta.
Su compañía: [pic] La competencia:[pic]

Precio
Competitividad en precios
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Estrategias de fijación de precios
La experiencia que tienen para cambiar los precios estratégicamente para contrarrestar ofertas, políticas de precios, etc. con respecto a los demás competidores.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Imagen
Imagen percibida por el consumidor y que proporcione una ventajacompetitiva.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Instalaciones / Infraestructura
Calidad e imagen de las instalaciones atractivas para el consumidor. Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Publicidad
Eficiencia de la comunicación efectuada a través de los diferentes medios de comunicación.
Su compañía: [pic] La competencia: [pic]

Promociones
Impulso comercial que se le da a...