Benchmarking En El Grupo Bbva

Páginas: 5 (1132 palabras) Publicado: 23 de octubre de 2011
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1. ÍNDICE…………………………………………………………………………… 2

2. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………....... 3

3. LIDERAZGO EN EL GRUPO BBVA…………………………………………… 3

4. BENCHMARKING EN EL GRUPO BBVA…………………………………….. 4

5. BENCHMARKING HACIA EL GRUPO BBVA………………………………… 5

6. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………… 5

2. INTRODUCCIÓN

Larealización de este trabajo se enfoca en la compañía Grupo Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), entidad bancaria española, sociedad anónima, cotizando en bolsa en el IBEX 35 y con presencia en más de treinta países de todo el mundo.
El banco mantiene su sede social en Bilbao (País Vasco, España), aunque su central y sede operativa se encuentran en Madrid. Además, posee cerca de 105.000 empleados,aproximadamente 35 millones de clientes y 1 millón de accionistas.
En lo que respecta a su historia, este grupo fue creado en 1999 por la fusión entre Banco Bilbao Vizcaya y Argentaria. En la actualidad, este grupo es presidido por Don Francisco González Rodríguez, y presentó un beneficio neto en el ejercicio anterior de 6.126 millones de euros.


3. LIDERAZGO EN EL GRUPO BBVA

El BBVA es unbanco cuya estructura responde al de una “Empresa Líder”. En el año 2010 le han sido otorgados el premio a “La Mejor Banca Privada 2010” otorgado por EUROMONEY y a resultado ganador del “Global Private Ranking Awards 2010”.
A nivel nacional, esta empresa esta en una continua disputa con su rival el Grupo Banco Santander, siendo este último el primer banco español seguido muy de cerca por elBBVA.
A continuación, mostraremos una lista parcial elaborada por Global Finance en la cual se indica los 20 bancos más solventes del mundo, y en la cual podemos observar al BBVA posicionado en el puesto 13.

1. KfW (Alemania)
2. Caisse des Depots et Consignations CDC (Francia)
3. Bank Nederlands Gemeenten BNG (Holanda)
4. Landwirtschaftliche Rentenbank (Alemania)
5. Rabobank(Holanda)
6. Landeskreditbank Baden-Wuerttemberg-Foerderbank (Alemania)
7. NRW. Bank (Alemania)
8. BNP Paribas (Francia)
9. Banco Santander (España)
10. Royal Bank of Canada (Canada)
11. National Australia Bank (Australia)
12. Commonwealth Bank of Australia (Australia)
13. BBVA (España)
14. Toronto-Dominion Bank (Canadá)
15. Australia & New Zealand Banking Group(Australia)
16. Westpac Banking Corporation (Australia)
17. Banesto (España)
18. ASB Bank Limited (Nueva Zelanda)
19. HSBC (Reino Unido)
20. Credit Agricole (Francia)

Por otro lado, debemos destacar que el BBVA es el primer banco en Sudamérica y en la zona oeste de los Estados Unidos de América (EEUU). Desde su fundación este banco se ha expandido por países distintos delos que lo ha hecho su eterno rival el Santander. Además, esta competición entre ambos es palpable no solo en el ámbito financiero y geográfico sino en el deportivo. Claro ejemplo de ello, puede verse en la Liga Española de Fútbol Profesional, siendo la Liga de Primera División denominada Liga BBVA y la de Segunda División, Liga Adelante. Y a nivel mundial, en los EEUU el BBVA es el banco oficial dela NBA.

4. BENCHMARKING EN EL GRUPO BBVA

El “benchmarking” en el sector bancario es bastante común, ya que en la actualidad, la banca representa una de las actividades más competitivas, tanto a nivel nacional como internacional. En general, un proyecto de benchmarking bancario realizado correctamente, debe dar respuestas válidas a los siguientes interrogantes, por comparación con el mejor:- Posicionamiento del banco en el mercado.
- Crecimiento previsible para planeamiento estratégico.
- Composición y remuneración de los recursos humanos.
- Características del sistema de información.
- Factibilidad de nuevos productos (marketing bancario).
- Eficiencia operativa en front office y back office.

A continuación, indicaremos las diferentes categorías de benchmarking que son...
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