Benchmarking para la competitividad

TESIS:

“PERU: GESTION CORPORATIVA CON BENCHMARKING, PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA BANCA ESTATAL”

AUTOR

DOMINGO HERNANDEZ CELIS

LIMA- PERU

2007

“La competencia es una cuestión de importancia vital para la gestión corporativa. La competencia determina quién avanza y quien retrocede, quién tiene éxito y quién cae, quién tiene beneficios y quién tiene pérdidas, quién vive y quiénmuere. El único campo de batalla verdadero de la empresa es la mente de sus clientes”.
SUN TZU.

“La filosofía de la estrategia competitiva es la siguiente: si tu base de clientes ya es de cinco a diez veces mayor que la de tus competidores, presiona con fuerza a la competencia con tu servicio agresivo. Domina la situación con tu presencia. Invierte tus recursos en la investigación y en lainnovación”.
SUN TZU.

“Toda empresa que, compite en un sector posee una estrategia competitiva, ya sea explícita o implícita. Esta estrategia pudo haber sido desarrollada explícitamente mediante un proceso de planeación o pudo haberse originado en forma implícita a través de la sinergia de los diferentes departamentos funcionales de la empresa.”:
MICHAEL E. PORTER

“PERU: GESTION CORPORATIVACON BENCHMARKING, PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA BANCA ESTATAL”

INDICE
Dedicatoria.........................................................................................00
Frases célebres...................................................................................00
Índice.................................................................................................00Introducción.......................................................................................00

CAPITULO I:
PLANTEAMIENTO METODOLOGICO
1.1. Descripción del Trabajo de la Investigación.................................00
1.2. Delimitaciones de la investigación...............................................00
1.3. Problemas de la investigación.....................................................001.4. Justificación e importancia de la investigación............................00
1.5. Objetivos de la investigación.......................................................00
1.6. Hipótesis de la investigación.......................................................00
1.7. Metodología de la investigación...................................................00
CAPITULO II:
ASPECTOS GENERALES DELPLANTEAMIENTO TEORICO

2.1. Antecedentes de la investigación..................................................00
2.2. Reseña histórica de la investigación.............................................00
2.2.1. Reseña histórica de la Banca Estatal.........................................00
2.2.2. Reseña histórica del benchmarking...........................................00
2.2.3. Reseñahistórica de la competitividad........................................00
2.3. Base legal de la investigación.......................................................00

CAPITULO III:
GESTIÓN CORPORATIVA DE LA BANCA ESTATAL
3.1. Banco de la Nación.....................................................................00
3.2. Gestióncorporativa....................................................................00
3.3. Estrategias de gestión................................................................00
3.4. Toma de decisiones....................................................................00

CAPITULO IV:
BENCHMARKING PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA BANCA ESTATAL

4.1. Filosofía del Benchmarking.............................................................00
4.2. Doctrina delBenchmarking.............................................................00
4.3. Metodología del Benchmarking........................................................00
4.4. Benchmarking y competitividad de la banca estatal.........................00

CAPITULO V:
BANCA ESTATAL INTERNACIONAL
5.1. Análisis de las economías de la región.......................................00
5.1.1. Indicadores...