Benchmarking Ruta Del Sol

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Facultad de Ciencias Humanas

Escuela de Hotelería y Turismo

Ecoturismo

Diseño de Productos Turísticos



Benchmarking



Realizar un benchmarking de un lugar local y nacional de la “Ruta del Spondylus” y de un atractivo turístico de sol y playa a nivel mundial.



Introducción:

Benchmarking proviene de la palabra “benchmark”la cual en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo, es decir, una empresa o parte de la misma, con el fin de compararla. Es un proceso que se realiza continuamente en el que se toman como referentes a ciertas empresas líderes en algunos aspectos específicos. Para realizar un benchmarking primero se deben determinar los aspectos en los que se quiere innovar o en los que una empresaquiere crecer y, una vez detectado los mismos, se debe buscar la empresa que mejor desempeño tenga en esa área, esto con el fin de realizar investigaciones a las otras compañías e implementar las mismas en la propia organización o ver las posibilidades de implementar productos o servicios en atractivos turísticos como se lo realizará en el presente trabajo, a través del benchmarking se estudia alas diferentes empresas y lo que se hace es utilizar sus mejores prácticas o desempeños competitivos a los cuales se los toma como referentes para implementarlo o superarlo.

Cabe mencionar que, debido a que ninguna compañía es única en su desempeño laboral, se realiza permanentemente el benchmarking, en donde también se incluye a empresas desarrolladas en otros países, con el fin de buscarmejores ideas o formas de resolver las cosas para convertirse en una compañía excepcional.

Por medio del benchmarking lo que se quiere es mejorar a la oferta existente para llegar a convertirse en líder competitivo a través de la implementación de nuevas estrategias en un producto que se está desarrollando o que se lo quiere mejorar, es el caso de la “Ruta del Spondylus” la cual se realiza a lolargo de la costa ecuatoriana, al ser una ruta turística con un alto potencial turístico, la misma no se ha aprovechado de la mejor manera para lograr posicionarse en la mente de los consumidores como primera opción para realizar turismo dentro del Ecuador, ya que la misma, no ofrece diversificación en cuanto a toda la oferta que posee, debido a que únicamente está enfocada al turismo de sol y playa,sin tomar en cuenta los demás potenciales atractivos que se pueden implementar como oferta turística para dar más opciones de consumo a lo largo de la ruta antes mencionada, es por eso que se realizará un análisis de la oferta, la demanda y los canales de distribución de dos lugares dentro del país y uno internacional con el fin de analizar a los destinos turísticos y ver las posibilidades demejorar un producto turístico o de introducir al mercado una nueva oferta en los destinos ubicados en la “Ruta del Spondylus” a través de la oferta y demanda desarrollada en el destino internacional, esto con el objetivo de ver la manera de aprovechar todos los recursos existentes en la zona o de innovar con nuevas estrategias en los productos que ya están desarrollados y que son aptos para realizarlos diversos tipo de turismo existentes, sean estos de carácter gastronómico, natural, rural, cultural, vivencial, entre otros, para convertirse en la primera opción turística para realizarla dentro del país.



Desarrollo:

Son varias las actividades que están vinculadas con el turismo, es por eso que es una actividad compleja en la que implica el desplazamiento de personas fuera de sulugar de residencia habitual, con el fin de desarrollar actividades completamente diferentes a las acostumbradas en su diario vivir, en las que lo que se quiere es satisfacer sus deseos y expectativas, sin embargo, al no ofrecer una variada o innovadora oferta y demanda turística a lo largo de la “Ruta del Spondylus” estas necesidades no se están cubriendo completamente y es por eso que surge la...