Benchmarking Y Coaching Ford Motor

Jaiver Ernesto Ruiz.
Tecnólogo Administración Empresarial
Centro de Gestión Administrativa



A grandes rasgos Ford motor es una de las más importantes industrias automotoras del mundo, su fundador y quien le da el nombre a la marca, fue un gran intelectual y administrador muy acertado, preocupado por sus empleados y siempre a la vanguardia de la tecnología y la actualidad. Instauro supropio sistema de contrato y capacidad horaria de cada trabajador, con una remuneración justa y consciente, ya en el ámbito comercial, es decir, como empresa fue pionera en innovación y apoderamiento de mercados, se expandió con facilidad en corto tiempo, con objetivos definidos y estrategias claras arriesgándose a todo pronóstico y a la economía mundial de la época.

Benchmarking interno:
La FordMotor Company maneja un benchmarking de asociación y unión, tienen varias plantas de ensamble, ubicadas en paisas estratégicos al llevar a cabo una comparación interna podemos extraer que es una empresa muy solida en cuando a métodos y procesos, la filosofía y el procedimiento es el mismo en cuanto a marca, esto genera confianza y distinción entre los clientes y las diferentes sociedades, elmejoramiento de procesos se hace presente en la manipulación y el acople que genera Ford en cada “plaza” no todos los países son iguales en cuanto a gustos, costumbres, personas, climas, territorio, ambiente etc.. la compañía maneja los mismos productos en todo el mundo, lo que varia es la forma de promocionar, el cambio de un slogan, color, la funcionalidad entre otros.
Lo anterior hace delbenchmarking de Ford un método exitoso, una herramienta muy útil y efectiva al interior de la industria.

Benchmarking externo:
Como es bien sabido la compañía líder automotora en cuanto a calidad y precio en el mundo es la Toyota, y haciendo una similitud y un breve análisis del cómo actúa y se comporta Ford frente a esto se puede extraer, que Ford trata de estar a la vanguardia con su capacidadcompetitiva y de afluencia de publica, resaltando el valor agregado añadido en cada producto.
Si Toyota lanza el campero multifuncional del año, Ford compite en diseño y reconocimiento, a modo personal pienso que en la economía y conducta actual de la sociedad no vende más el que fabrique el mejor producto si no el que mejor lo sepa promocionar.
Esto sin dejar a un lado la productividad y lafilosofía con la que trabaja la Toyota “cero defectos” creando confianza y referencia en el cliente.

Coaching:
En cuanto a coaching Ford está muy bien dotada y organizada, desde sus inicios con su ética e ideología, Henry Ford fomento en sus empleados el sentido de pertenencia, la motivación, el sentido de pertinencia y sobre todo el valor por su trabajo dentro de la compañía, con su modelo de trabajorotativo, con flexibilidad horaria y excelente remuneración.
Cada empleado está comprometido con la empresa, aportando lo mejor de sí, con la ideología de un objetivo común “a mayor productividad, mayor bienestar laboral” la empatía con el cliente, el conocimiento y el saber ser, tienen a la Ford donde está en la actualidad.
El mejoramiento continuo y la innovación en diseño y confortabilidadademás de funcionalidad y elegancia son los puntos clave en la publicidad de la marca y esto no sería posible de no ser por el compromiso y la motivación de cada empleado.

Plan de acción:
Objetivos | Actividad | Cronograma | Responsables |
Optimizar procesos de ensamble. | Sensibilización al personal en cuanto al buen manejo de la maquinaria industrial, minimizando errores e imperfectos. |(6 meses) | Área de producción y bienestar al empleado. |
Proponer ideas innovadoras y viables para nuevos productos. | Incitar e implantar en los diseñadores y demás creativos nuevas ideas y capacidades innovadoras | (2 años) | Área de diseño, dirección y gerencia de proyectos. |

Plan de capacitación:
Tema | Cronograma | Asistentes | Capacitador | Responsable. |
Diseño automotor siglo...