Benchmarking

HISTORIA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
* La planificación estratégica fue tomando impulso durante los años sesenta y alcanzo su cima en los setenta. En los años setenta muchas empresasempezaron lo que se llamó planificación a largo plazo. Gran parte del proceso se saco de modelos matemáticos, muchos de los cuales provenían de modelos originalmente desarrollados por la Oficina de ServiciosEstratégicos durante la segunda guerra mundial y en años posteriores.
Aparece el benchmarking
* El benchmarking no reemplaza a la planificación estratégica sino que la apoya. El benchmarkingobserva cómo se produce un producto o servicio y no se limita a los competidores. Este se puede utilizar para estudiar cualquier empresa que pueda hacer un producto similar o realizar actividadessimilares, tanto si está en el sector de la industria que hace el benchmarking como si no.
Qué es Benchmarking?
* El benchmarking es el mejor modo de fijarse metas utilizando normas externas yobjetivas y aprendiendo de los otros (aprendiendo cuánto y cómo). Esto se logra reuniendo información sobre la competencia de nuestra empresa, analizando nuestra propia actividad y poniendo en práctica todolo aprendido para mejorar los resultados de nuestra organización.
El benchmarking se practica ampliamente por 3 razones:
* Es un medio muy eficiente de introducir mejoras
* Ayuda a laorganización a introducir sus mejoras rápidamente.
* Tiene en sí el potencial de elevar significativamente las prestaciones colectivas de las empresas norteamericanas.
Proceso del benchmarking
*Determinar en qué actividades hacer benchmarking.
* Determinar qué factores clave podemos medir.
* Identificar las compañías con prácticas más avanzadas.
* Medir la actuación de las compañíascon prácticas más avanzadas.
* Medir la actuación de nuestra propia empresa.
* Desarrollar planes para igualar y superar los modelos de las compañías con prácticas más avanzadas.
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