benchmarking

BENCHMARKING INTERNO
El proceso de benchmarking comienza por casa.
El objetivo de la actividad del Benchmarking interno es identificar los estándares de desarrollo interno de una organización.Muchas organizaciones pueden darse cuenta de los beneficios inmediatos al identificar sus mejores prácticas comerciales internas y transferir luego esa información a otras partes de organización.BENCHMARKING COMPETITIVO:
Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de la organización. Identifica información específica acerca de losproductos, procesos y los resultados comerciales de sus competidores y los compara con los de su organización.
Identifica algunas similitudes y es de gran utilidad cuando se busca posicionar los productos,servicios y procesos de la organización en el mercado.
Los competidores pueden unir fuerzas para participar en los proyectos conjuntos de benchmarking, generalmente, incluye compartir informaciónentre ellos, con base en confiabilidad y respeto.
BENCHMARKING FUNCIONAL:
Identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directasde su organización. Identifica mejores prácticas de cualquier tipo de organización que sea excelente en el área específica que se esté sometiendo el Benchmarking.






AntecedentesBenchmarking 
, formalmente empieza a difundirse al inicio de los años ochenta, aunque las publicaciones en la materia se producen poco después. En 1994 Robert J. Boxwell le imprime un fuerte impulso, conla preparación y difusión de su obra Benchmarking For Competitivo Advantage. Sin embargo, para ubicar su origen, tenemos que remontarnos poco más de cuarenta años atrás. En el año de 1953, George R. Terrya través de Richard D. Irwin, Inc. edita su libro Principales of Management, en cuyo capítulo 16, dedicado a la Dinámica de la Organización, menciona la necesidad de evaluar a una organización....