Benchmarking
Páginas: 3 (716 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2013
BENCHMARKING:
“Un proceso continuo de comparar productos, servicios y diversas funciones contra los competidores más fuertes o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria”.
“Buscaral mejor en cualquier parte del mundo y compararse con él, para mejorar o es llevar a cabo estudios de referencia”.
El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos,servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
El proceso debenchmarking se puede describir como un proceso estructurado. La estructura del proceso de benchmarking suele darse por el desarrollo de un modelo de proceso, paso a paso. Las imágenes que vienen a mi mentecuando pienso en procesos estructurados o en los modelos que ellos generan son secuencias de cajas y flechas – habitualmente demasiadas para recordar. Sin embargo, un proceso estructurado no debe agregarcomplejidad a una idea simple. Y la estructura no debe interponerse en el camino del proceso; por ejemplo, eliminar el paso once de un proceso de catorce pasos no hace que el proceso fallenecesariamente. Por último, un modelo de proceso no tiene por qué ser único considerando que los primeros modelos de benchmarking llevan menos de dos décadas de existencia.
¿Por qué un modelo de proceso?
Losmodelos de proceso tienen dos atributos básicos que los hacen útiles cuando se utiliza apropiadamente. Ellos proporcionan una estructura y un lenguaje común.
OBJETIVOS:
• Encontrar y comprenderlas prácticas que les ayudarán a alcanzar nuevos estándares de desempeño.
• Otorgar poder a sus empleados para que avancen hacia el cambio en las prácticas de trabajo existentes.
• Basar sus metas enuna orientación externa.
• Concentrar a toda la organización en las metas de negocios cruciales.
TIPOS DE BENCHMARKING
INTERNO
POR SUJETO COMPETITIVO...
“Un proceso continuo de comparar productos, servicios y diversas funciones contra los competidores más fuertes o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria”.
“Buscaral mejor en cualquier parte del mundo y compararse con él, para mejorar o es llevar a cabo estudios de referencia”.
El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos,servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
El proceso debenchmarking se puede describir como un proceso estructurado. La estructura del proceso de benchmarking suele darse por el desarrollo de un modelo de proceso, paso a paso. Las imágenes que vienen a mi mentecuando pienso en procesos estructurados o en los modelos que ellos generan son secuencias de cajas y flechas – habitualmente demasiadas para recordar. Sin embargo, un proceso estructurado no debe agregarcomplejidad a una idea simple. Y la estructura no debe interponerse en el camino del proceso; por ejemplo, eliminar el paso once de un proceso de catorce pasos no hace que el proceso fallenecesariamente. Por último, un modelo de proceso no tiene por qué ser único considerando que los primeros modelos de benchmarking llevan menos de dos décadas de existencia.
¿Por qué un modelo de proceso?
Losmodelos de proceso tienen dos atributos básicos que los hacen útiles cuando se utiliza apropiadamente. Ellos proporcionan una estructura y un lenguaje común.
OBJETIVOS:
• Encontrar y comprenderlas prácticas que les ayudarán a alcanzar nuevos estándares de desempeño.
• Otorgar poder a sus empleados para que avancen hacia el cambio en las prácticas de trabajo existentes.
• Basar sus metas enuna orientación externa.
• Concentrar a toda la organización en las metas de negocios cruciales.
TIPOS DE BENCHMARKING
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