Benchmarking

BENCHMARKING
El benchmarking es un método que se encuentra inserto dentro de las técnicas, métodos y modelos con los cuales las organizaciones de vanguardia buscan mejoramiento, la excelencia en forma permanente. El benchmarking se desarrolló por Xerox corporatión como una búsqueda de medios para superar la competencia. Se ha difundido y cuenta con seguidores.
El autor Robert camp cita quebenchmark es una marca del agrimensor de una posición previamente determinada y se usa como un punto de referencia, un estándar mediante el cual se puede medir o juzgar.
Actualmente benchmark son los mejores registro de rendimiento o medidas para comparar el desempeño que tiene una empresa, y los estándares son la medida de rendimiento en un ramo industrial. También sirven para compararse ydetectar brechas o diferencias entre las empresas y el estándar internacional.
El benchmarking no solo indaga en la rama industrial en que se ubican los interesados en descubrir las mejores prácticas, sino que trata de identificarlas donde quiera que se encuentren. No solo estudia la competencia y el desempeño propio. Se busca el conocimiento de las prácticas utilizadas por los líderes.
La filosofíade benchmarking se fundamenta en:
Conocer la operación interna
Conocer los líderes de la industria o a los competidores.
incluir solo lo mejor
obtener la superioridad
El proceso de benchmarking, incluye las siguientes faces
1. se requiere conocimiento pleno del proceso y de las fases del mismo, insumos y resultados.
2. Identificación de lo que se habría de comprarse.
3. Seleccionarquienes muestran un desempeño superior.
4. Reunir y analizar los datos, estándares de desempeño.
5. Determinar brechas.
6. Fijar nuevos estándares de desempeño.

Fuentes de información
La información pública disponible a la que tiene acceso un investigador y un consultor que apoya a las empresas para generar los indicadores de rendimiento de sus procesos productivos.
Los proveedores demaquinaria y nueva tecnología tienen la información sobre los rendimientos en los diferentes niveles tecnológicos, la cual están obligados a difundir entre posibles compradores de nueva tecnología.
El mito benchmarking solo puede hacer a través de dos empresas del mismo ramo que compartan su información y determinen en que son más competitivas ambas. Benchmarking es la búsqueda de los indicadores clavepara poder medir su desempeño.
Alcances y limitaciones de benchmarking
Los estudios de benchmarking facilitan que una empresa conozca sus puntos fuertes y débiles como los de la competencia, también le permite a la competencia conocer mejor el entorno en el que se desenvuelve. Esto hace del benchmarking una herramienta útil con valor estratégico para lograr una ventaja que le permita defenderseen el mercado y competir con éxito, beneficiando al cliente.
El benchmarking constituye un apoyo para la toma de decisiones, pues permiten que estas se formulen con bases objetivas y verificables; además de que ayuda a establecer metas y objetivos alcanzables, al mismo tiempo que facilita el mejoramiento de la estructura organizativa, de los sistemas administrativos y de trabajo, así como losmétodos del desempeño en todos los niveles de la organización.







Técnicas para analizar, evaluar y documentar las estructuras y procesos organizacionales
Objetivos
Confirmar y aplicar los elementos conceptuales, técnicos y metodológicos, para analizar las organizaciones.
Dimensionar la importancia del análisis de puesto y el benchmarking como técnicas para analizar las estructuras yprocesos.
Participar en le documentación e implantación de manuales de organización, procedimientos y políticas en diversas empresas.
Aprender a diseñar organigramas y descripciones de puestos para proyectar estructuras administrativas.
Desarrollar habilidades para diseñar procedimientos y formas impresas.
Benchmarking
Introducción
Las empresas del mundo ya operan con programas de...