Benchmarking

Benchmarking
Concepto: El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar"comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferirel conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
Antecedentes: La palabra benchmark es un anglicismo traducible al castellano como comparativa. Puede entenderse que un benchmark es elresultado de la ejecución de un programa informático o un conjunto de programas en una máquina, con el objetivo de estimar el rendimiento de un elemento concreto, y poder comparar los resultados conmáquinas similares. En términos de ordenadores, un benchmark podría ser realizado en cualquiera de sus componentes, ya sea CPU, RAM, tarjeta gráfica, etc.
Objetivos:
* Comprobar si lasespecificaciones de los componentes están dentro del margen propio del mismo
* Maximizar el rendimiento con un presupuesto dado
* Minimizar costos manteniendo un nivel máximo de rendimiento
* Obtener lamejor relación costo/beneficio (con un presupuesto o unas exigencias dadas)

Tipos de Benchmarking:
Benchmarking Interno: En la mayor parte de las grandes empresas con múltiples divisiones ointernacionales hay funciones similares en diferentes unidades de operación. Debe contarse con facilidad con datos e información y no existir problemas de confidencialidad.
Benchmarking Competitivo: Loscompetidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio llevar a cabo el benchmarking. En definitiva cualquier investigación de benchmarking debe mostrar cuales son las ventajas ydesventajas comparativas entre los competidores directos.

Benchmarking Funcional: No es necesario concentrarse únicamente en los competidores directos de productos. Este tipo de benchmarking ha...