benchmarking

Benchmarking
Definición :
Lo podemos definir como:
Un proceso sistemático para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas empresariales, con el propósito realizar mejoras en la organización.
Tal vez la mejor forma de expresarlo es decir que consiste en aprender de otros.Benchmarking  proviene de la palabra  "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo (p.ej. una organización o parte de ésta) con el fin de comparar la propia .
Benchmarking es un proceso continuo, que se usa en las técnicas de gestión de las empresas , donde se toman como referentes a empresas líderes de cada  industria como modelo.
Quienes hacen Benchmarking determinanprimero en que aspectos necesitan crecer y luego detectan la empresa que mejores prácticas realiza en ese área. Luego investigan a la Compañía y aplican esas prácticas en su organización.
Algunos autores llaman al Benchmarking, "mejores prácticas" y es común encontrar esta acepción en español o "proceso de benchmarking". No se hace Benchmarking una sola vez.
El Benchmarking requiere estarbuscando constantemente mejores ideas y formas de resolver las cosas. El razonamiento que genera es el siguiente: "si estás buscando constantemente mejores prácticas de otras empresas de todo el mundo, podrás convertirte en una Compañía excepcional"

Hacer Benchmarking no es juntarse en un desayuno e intercambiar papeles o anécdotas entre Gerentes o Directores de empresas de la misma industria. Porquelos datos que la empresa de la competencia lleva a la reunión, tal vez no sean de interés.
Para un proceso de Benchmarking exitoso, hay que investigar "desde adentro"..
Por eso hay que trabajar en equipo, investigar (interna y externamente) ir personalmente, pedir documentos, investigar de nuevo, recopilar bibliografía, mantenerse informado con las últimas tendencias y volver a investigarantes de pensar en iniciar un proceso de este tipo.
En Recursos Humanos, habría que identificar en qué aspectos del área  piensan que mejorando procesos se pueden lograr mayores beneficios. Las comunicaciones internas, el proceso de liquidación de sueldos y haberes, la capacitación, las formas de medir el desempeño, generar procesos de cambio organizacional y obtener resultados para mejorar elclima laboral, son algunos parámetros que las empresas siempre quieren mejorar.
Las medidas de seguridad e higiene, procesos masivos de reestructuración también cuentan.
Es muy común que las grandes empresas, por temor a perder sus talentos, investiguen cuales son los sueldos de la competencia y los beneficios que brindan a sus empleados, para igualar o mejorar la oferta propia.

El benchmarkinges una herramienta que implica un proceso continuo con el fin de analizar los productos, servicios y procesos de trabajo de las compañías que son reconocidas como las mejores en su ramo, con el fin de hacer comparaciones con los de nuestra empresa y de esa manera encaminarse a realizar mejoras en la organización.

Podemos considerar las siguientes ventajas que aporta la aplicación delBenchmarking:
Permite el cambio de paradigmas: frente al clásico no se puede, nada mejor que exponer como otros si pueden.
Introduce a la empresa en la cultura del cambio y del aprendizaje continuo: las empresas adoptan una predisposición natural al cambio, a la evolución a aprender cosas nuevas.
Nos ubica frente a la competencia. Nos permite saber dónde estoy en relación la competencia, con el mercado.Fomenta las posibilidades de ir de la competencia a la cooperación.
Es un método simple y económico de mejorar nuestra gestión.

¿Por qué utilizar benchmarking?
Los objetivos para practicarlo pueden ser diferentes. Hay quienes lo llevan adelante como parte de un proceso global para solucionar problemas y mejorar la organización, mientras que otros lo utilizan como un mecanismo activo para...