Benchmarking

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION | | | | 2 |
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OBJETIVO GENERAL | | | | 3 |
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DEFINICION DE BENCHMARKING | | | | 4 |
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FUNCIONES DEL BENCHMARKING | | | | 6 |
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CARACTERISTICAS DEL BENCHMARKING | | | | 7 |
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DESVENTAJA DEL BENCHMARKING | | | | 8 |
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FACTORES DEL BENCHMARKING| | | | 10 |
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ELEMENTOS DE INTELIGENCIA | | | | 11 |
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CONCLUCIONES | | | | 12 |

INTRODUCCION


En este trabajo, se podrá encontrar la definición del BENCHMARKING lo importante que este sistema en la ciencia de la administración.
En este documento, se describe las funciones que tiene el BENCHMARKING en las empresas u organización las ventajasy desventajas que tiene, características y pasos que se deben seguir para que el BECHMARKING sea un éxito en su implementación.
Nos damos cuenta que gracias a las investigaciones realizadas, por otras personas se han generado otros sistemas innovadores para la administración como es el BENCHMARKING, que ayuda a los empresarios a mejorar sus organizaciones basados en las que ya sonexitosas.

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OBJETIVO GENERAL

El objetivo que busca lograr esta investigación es alcance del conocimiento e implementación de las metodologías modernas, cada más competitivas también los procesos eficientes y eficaces que debemos realizar al interior de cualquier empresa u organización.
De este modo evolucionando en áreas de mercado, la administración y en las organizaciones. Todas estastécnicas utilizadas son inherentes a las nuevas exigencias del cambio establecidas de la globalización.

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DEFINICION DE BENCHMARKING

En la ciencia de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.
Es un proceso continuo que se toma como referente a empresaslíderes de cada industria como modelo.
El BENCHMARKING es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus aéreas. Es el proceso de obtener información útil que ayuda a una organización a mejorar sus procesos.
Esta información se obtiene de la observación de otras instituciones o empresas que se identifiquen como las mejores o suficientemente buenas.
ElBENCHMARKING no significa copiar o espiar, está encaminado a conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno esta hacia donde quiere estar.
Es necesario un análisis exhaustivo antes de llevar a cabo cualquier contacto con otras empresas .existen unos factores indicadores del éxito del programa entre los que destacamos.
* Compromiso activo porparte de la dirección.
* Definición clara de los objetivos que se persiguen.
* Firme convencimiento de aceptar el cambio sugerido por el estudio realizado.
* Esfuerzo continuo.

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FUNCIONES DEL BENCHMARKING.

GERENTE DEL PROYECTO: planifica, organiza y controla el proyecto del BENCHMARKING.
RESPONSABILIDADES
* Identificar los clientes y sus necesidades.
* Seleccionarlos miembros de los equipos.
* Desarrolla y controla el presupuesto.
* Selecciona proveedores/ asesores externos.
* Considera los asuntos legales y éticos del proyecto.
* Proporciona informes del proyecto.
HABILIDADES
* Comunicación (hablar y escuchar)
* Escritura
* Negociación
* Planificación
* Organización
* Delegación
* Políticas
* Liderazgo* Dinámica del grupo
RECOPILADORES DE DATOS/ANALISTAS: desarrolla y emplea técnicas de BERCHMARKING para recopilar, analizar y presentar datos.
RESPONSABILIDADES
* Asistir al desarrollo del proyecto del plan.
* Diseñar y producir instrumento de recopilación de datos.
* Programar citas con fuentes de información.
* Reunir datos.
* Analizar datos.
* Identificar...