Benchmarking
Páginas: 3 (686 palabras)
Publicado: 24 de mayo de 2012
BENCHMARKING
Es un modelo administrativo, el cual funciona atravez de la comparación continua de los procesos productivos y sistemáticos, de aquellas empresas exitosas, con lafinalidad de tomar estos modelos, aplicarlos e ir innovando para alcanzar la optimización de los recursos de la empresa. A continuación se explicara cómo surgió este modelo, cual es el paradigma para labase de este modelo, las fases para trabajarlo, tipos de benchmarking, y a que se le puede aplicar benchmarking.
Surgió ante la necesidad de Xerox de mantenerse en el merado, alverse desplazado por sus competidores. En 1979 Robert Cam, gerente de distribución de Xerox, decidió observar el problema con los tiempos de las entregas del área de distribución. Tuvo conocimientode que en los almacenes de una empresa especializada en distribución había aumentado su rendimiento en un 45%, debido a que adoptaron un sistema de gestión computarizado, el cual le permitía hacer unabúsqueda más rápida del material disponible ahorrando tiempo y pudiendo despachar más productos en menos tiempo; Por lo que se decidió aplicar dicho sistema de trabajo en Xerox y tuvo mejoresresultados.
Esta forma de trabajo se fue aplicando a las demás áreas de la empresa, no solo copiando el modo de trabajar de la competencia sino que fue adaptándose a sus recursos ymejorando los procesos de gestión y producción; así logrando que la innovación se convierta en una manera o forma de trabajar.
El benchmarking está inspirado en la filosofía orientalque propugna que "si usted conoce a su enemigo y se conoce así mismo, no tiene por qué temerle al resultado de 100 batallas" Sun Tzu, es decir si nosotros conocemos las fortalezas y debilidades denuestra organización y de la competencia, sabremos como reforzar aquellas áreas débiles tomando en cuenta las fortalezas e innovaciones de las empresas que si las tienen, generándose así Benchmarking....
Es un modelo administrativo, el cual funciona atravez de la comparación continua de los procesos productivos y sistemáticos, de aquellas empresas exitosas, con lafinalidad de tomar estos modelos, aplicarlos e ir innovando para alcanzar la optimización de los recursos de la empresa. A continuación se explicara cómo surgió este modelo, cual es el paradigma para labase de este modelo, las fases para trabajarlo, tipos de benchmarking, y a que se le puede aplicar benchmarking.
Surgió ante la necesidad de Xerox de mantenerse en el merado, alverse desplazado por sus competidores. En 1979 Robert Cam, gerente de distribución de Xerox, decidió observar el problema con los tiempos de las entregas del área de distribución. Tuvo conocimientode que en los almacenes de una empresa especializada en distribución había aumentado su rendimiento en un 45%, debido a que adoptaron un sistema de gestión computarizado, el cual le permitía hacer unabúsqueda más rápida del material disponible ahorrando tiempo y pudiendo despachar más productos en menos tiempo; Por lo que se decidió aplicar dicho sistema de trabajo en Xerox y tuvo mejoresresultados.
Esta forma de trabajo se fue aplicando a las demás áreas de la empresa, no solo copiando el modo de trabajar de la competencia sino que fue adaptándose a sus recursos ymejorando los procesos de gestión y producción; así logrando que la innovación se convierta en una manera o forma de trabajar.
El benchmarking está inspirado en la filosofía orientalque propugna que "si usted conoce a su enemigo y se conoce así mismo, no tiene por qué temerle al resultado de 100 batallas" Sun Tzu, es decir si nosotros conocemos las fortalezas y debilidades denuestra organización y de la competencia, sabremos como reforzar aquellas áreas débiles tomando en cuenta las fortalezas e innovaciones de las empresas que si las tienen, generándose así Benchmarking....
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