BENCHMARKING.

INTRODUCCION
Las empresas compiten siempre entre ellas y también dentro de las mismas, es por esto que las empresas tienen que actualizarse o implementar herramientas y metodologías nuevas, que generen una mayor productividad para la empresa, buscando que sus productos o servicios sean los mejores para los clientes y compren lo que la empresa ofrece, para obtener mayores ganancia económica ysocial para la empresa con el reconocimiento a la misma. Es por ello que en el siguiente trabajo trata el tema del BENCHMARKING.
El BENCHMARKING es una herramienta que ayuda a todas las empresas u organizaciones a competir, no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países debido a la globalización que se haestado presentando en la actualidad. Por eso las empresas buscan implementar el BENCHMARKING que las ayuda a dirigirse hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos y lograr ser cada día mejores.
En este trabajo se hará énfasis en los aspectos más representativos del objeto a desarrollar en este caso el tema del BENCHMARKING, su descripción, origen conceptos tipos, laimportancia para la empresa, entre otros puntos importantes relacionados con el tema, de igual manera se presentará una definición que describa de forma clara lo que es BENCHMARKING.
Existen un gran número de información acerca del tema ya que varios autores han escrito documentos relacionados con el, por lo que el número de definiciones sobre el tema es muy variado también, igualmente variado es eltipo de métodos para hacer benchmarking, ya que dependiendo del autor o de la empresa donde se haya practicado este proceso son los pasos y fases del estudio.
Este trabajo va enfocado al conocimiento del BENCHMARKING para saber bien cual es el papel que desempeña en la empresa o organizaciones que decidieron utilizar esta valiosa herramienta, y para nosotros como futuros ingenieros saber cuándoutilizarlo y aplicarlo, también espero que este trabajo sea de gran ayuda para mis compañeros de la comunidad estudiantil del Instituto Tecnológico de Jiquilpan. Ya que el problema principal es el gran numero de información con la que se cuenta y es bueno tener un trabajo donde encontremos lo esencial de manera organizada y resumida.






DESARROLLO
CONCEPTOS
El BENCHMARKING es una técnicadesarrollada a principios de los ‘80s. Y sus gestores están ligados a la firma Xerox, quien a principios de la década comenzó a implementarla.
El BENCHMARKING es un proceso sistemático y continuo de evaluar operaciones, practicas, procesos, productos, servicios y resultados de una organización, frente a estándares de excelencia de nivel sectorial, industria o mundial, establecidos pororganizaciones que desarrollan actividades o productos similares, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
Otra definición dice que es un proceso que consiste en identificar las mejores ideas, prácticas, técnicas y estrategias que utilizan otras empresas u organizaciones a nivel mundial, con el propósito de compararlas con las de otras empresas y, cuando se presente la oportunidadconveniente, aplicarlas e interpretarlas en nuestra propia empresa.
En otras palabras, es un proceso continuo de comparar y cuantificar la calidad de nuestros productos o servicios con la de nuestros competidores más experimentados y las organizaciones líderes, pero para evaluar lo que hacen los demás tenemos que tomar lo mejor de ellas de forma aleatoria ya que esta es la mejor forma de llevarlo a cabo.IMPORTANCIA
Las empresas se encuentran en una constante búsqueda de implementar las mejores herramientas para su desarrollo y crecimiento ya que siempre se quiere ser la mejor y lograr estar en competencia con las demás empresas a nivel nacional o mundial. La importancia de esta útil herramienta se da al dar a las empresas la oportunidad de implementar cambios y mejoras en los procesos y...