Benchmarking

BENCHMARKING
¿Qué es el benchmarking?
Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas comorepresentantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
Aspectos Y Tipos Del Benchmarking
Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la mejora delas prácticas dentro de los negocios para llegar a ser más competitivos dentro de un mercado cada vez más difícil, sin embargo hay aspectos y categorías de benchmarking.
Aspectos de benchmarkingCalidad
Productividad
Tiempo
ASPECTOS

Calidad:
El benchmarking puede ser muy importante para saber la forma en que las otras empresas forman y manejan sus sistemas de calidad, aparte de poderser usado desde un punto de vista de calidad conforme a la calidad percibida por los clientes, la cual es determinada por la relación con el cliente, la satisfacción del mismo y por último lacomparaciones con la competencia.
Productividad:
Es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada, y la productividad puede ser expresada por el volumen de producción y elconsumo de recursos los cuales pueden ser costos o capital.
Tiempo:
El estudio del tiempo, al igual que de la calidad, simboliza la dirección del desarrollo industrial en los años recientes.Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución han recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la productividad y la competencia. El desarrollo de programasenfocados en el tiempo ha demostrado una habilidad espectacular para recortar los tiempos de entrega.

Tipos de benchmarking
 Benchmarking interno
 Benchmarking competitivo
 Benchmarkingfuncional (genérico)
Benchmarking interno
Las prácticas comerciales específicas se desarrollan en más de un sitio, un departamento, una división, e incluso más de un país. Muchas comienzan sus...