benchmarking

Benchmarking

1.- ¿Qué es el Benchmarking
BENCHMARKING es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas comolíderes en la industria.
2.- Benchmarking Interno
Muchas compañías inician sus actividades de benchmarking comparando internamente sus prácticas comerciales.
La mayoría de los expertos defienden elbenchmarking interno como el mejor punto de partida para una compañía que se inicia en el benchmarking, pues permite a una empresa hacer un ensayo previo del alcance de un estudio externo y establecersus objetivos de benchmarking en términos comerciales realistas, aunque sencillos y concentrados.

3.- Benchmarking Competitivo
Es el más sencillo de entender para la gente debido a que se orientahacia los productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos. La ventaja clave cuando se lleva a cabo un proceso de benchmarking entre sus competidores es que ellos empleantecnologías y procesos iguales o muy similares a los propios, y las lecciones que usted y un competidor aprenden mutuamente se transfiere, por lo general, con mucha facilidad.
4.- Benchmarking Funcional(Genérico)
  Al igual que el benchmarking competitivo, el benchmarking funcional se orienta hacia los productos, servicios y procesos de trabajo. Sin embargo, las organizaciones comparadas pueden o no sercompetidores directos. El objeto del benchmarking funcional es relevar la mejor práctica de una compañía reconocida como líder en un área específica. El benchmarking funcional se aplica en general.Con frecuencia se le denomina genérico porque se dirige a funciones y procesos comunes para muchas empresas, sin importar la industria a la que pertenezcan, incluyendo la manufactura, ingeniería,recursos humanos, mercadotecnia, distribución, facturación y nómina, para mencionar sólo a unos cuantos.
7.- MAPA CONCEPTUAL
8.- PROCESO BENCHMARKING 9 10 Y 11 MAPA CONCEPTUALES BENCHMARKING...