Benchmarking

Benchmarking
Resumen
Se trata de un proceso de investigación constante que busca nuevas ideas para llevar a cabo métodos, prácticas y procesos de adaptación de características positivas, con el finde obtener lo mejor de lo mejor. El benchmarking se puede llevar a cabo tanto en la parte industrial como en la comercial y administrativa pues no se limita a un área en especial. Se basa firmementeen contemplar y comprender no sólo el mundo interno de la compañía, sino más importante aún, evaluar constantemente el externo. Es una forma de comparar lo que usted hace con las mejoresprácticas implementadas por otras empresas de éxito reconocido para evaluar el desempeño y determinar los cambios.
Un estudio de Benchmarking puede tener básicamente tres objetivos:
1. Conocer lascaracterísticas de los productos y servicios de la competencia que afectan favorablemente al consumidor.
2. Detectar los mejores procesos productivos y administrativos que puedan incorporase a la compañía parahacerla más competitiva.
3. Recopilar información necesaria para realizar un proceso de reingeniería, e implantar medidas de desempeño para incorporarlas en las metas y objetivos de laorganización.
Podemos clasificar los tipos de Benchmarking en dos grandes grupos:
* Benchmarking interno. Se basa en el análisis de organizaciones, productos, servicios, etc. dentro de nuestra propiaempresa.
* Benchmarking externo
* Benchmarking Competitivo. Se basa en el análisis y comparación con la competencia.
* Benchmarking Global o Genérico. Aquel que busca soluciones fuera denuestro mercado

Ensayo
Se define al benchmarking de manera coloquial como la comparación entre dos o varias entidades con un mismo rol, de las cuales una es la propia y la demás son la competencia o lasempresas líderes en ese rol, es decir, aquellas que hacen el mismo producto con una mayor eficiencia. Aunque el hecho de ser líder empresarial no sólo implica que haga sus productos con una...